树人大学与民营企业山屿海共同起草发布《康养旅游服务规范》

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11月30日，由浙江树人大学、浙江山屿海康养产业发展有限公司、浙江旅游职业学院、浙江省现代服务业研究中心等单位共同参与起草的《康养旅游服务规范》，经浙江省市场监督管理局批准发布，正式入选浙江省省级地方标准。

据该标准主要起人潘雅芳介绍，《康养旅游服务规范》从康养服务总则、服务类型、服务提供、服务人员、服务管理等方面出发，对康养旅游、康养服务、接待住宿、餐饮娱购、特色服务、服务人才、安全管理、质量管理等方面作了较为详细的定义及规范。

“我们这个标准应用广泛，可以适用于康养小镇、旅游养生综合体、生态养生园、休闲养生文化园、康养度假中心、健康主题酒店、温泉康体中心等各类康养旅游服务场所。”主要起草人侯欢向记者说。

据参与标准的起草人王玲介绍，该“规范”的出台，在促进新时期浙江省文化和旅游产业高质量发展要求的同时，将为更多康养企业发展提供“明确服务内容、规范服务标准、提供特色服务、提升服务质量”等重要依据。此外，该“规范”的实施也将大力促进浙江省康养旅游产业健康可持续发展、满足消费者对康养旅游服务和品质的需求，对于实现康养旅游产业综合效益、推动我省康养旅游市场健康有序发展具有重要意义，同时具有强有力的示范引领和辐射带动作用。

记者了解到，以“理论指导实践、实践反哺理论”为理念的山屿海自创立十余年来，深耕康养产业，从“候鸟式旅居度假模式”的开创到“智慧康养服务模式”的形成，追求服务品质，创新赋能康养元素，致力成为康养行业标杆。

（责任编辑：刘可）

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