大健康产业连锁店之会销必备物料

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这个话题我曾在养生指南服务平台培训中和服务人员们一起探讨过，具体要准备什么物料，不可一概而论，要根据会销流程环节而定。

通常，连锁店会销需要准备以下物料:

(1)设施条件。连锁店的会销活动有条件的话，最好能够在店内举行，这样方便客户体验、了解产品，推广宣传连锁店的知名度。

基本设施需要有音响设备、数码投影仪、白板、讲台、饮水机、产品展示柜等。

(2)住宿饮食。如果会议的时间较长，且有一些外地客户，那么就要准备饮食和住宿条件，或者为客户提供饮食住宿的信息。

(3)会场引导物资。客户进店之后你要让客户知道怎么走，是否需要签到等。所以，除了人员引导外，还要设立导引牌，如产品体验导引牌、会场导引牌、卫生间导引牌、吸烟区导引牌等。签到桌椅工具、咨询登记工具等也要相应的准备齐全。

为了更突出会销气氛效果，最好准备一个以欢迎为主题的条幅，挂在客户最容易看见的地方，如连锁店有电子屏幕门头，也可在电子屏幕上打字体现。同时，为了保证会议现场的效果及环境，需要备一些提示标语。比如“禁止吸烟”“请将手机关闭或调至无声”会场内请勿打电话和走动”等提示标语，贴在合适的位置。

(4)客户资料袋。为每位客户准备一个资料袋，最好是印有连锁店产品Logo的手提袋，里面放入产品彩页、会销手册、联系人名片、笔、笔记本等。不管会销大小，这一点必须要准备。

(5)会场环境物资。曾几何时，我参加过一个会销讲座，好不容易摸到会场，发现人声嘈杂，秩序混乱，不知道该往哪儿走，往哪儿坐。更让人受不了的是，当时是夏天，偌大的会场居然只有个小空调在呼呼地吹，我热得实在受不了，随即转身离开。这就是会场环境物资准备不全的结果。因此，会场一定要有空调，保持适宜的温度。座位或者桌子前面最好能贴上客户的名字，这样即使没有服务人员引导，客户也能找到自己的位置。

(6)会场办公物资。电脑、各种客户登记体验表格、打印机、打印纸、照相机、摄像机或小型DV、电池、备用插座、裁纸刀、剪刀、胶带纸(宽窄均备)、双面胶、胶水、公司放大的标识、产品展示架、易拉宝等。此外，最好能够准备一些常用药品，如治疗感冒、发烧、肠胃不适、急救的药品。

(7)服务人员服装准备。会销服务人员要着装统一且有区别，如销售人员可穿店内统一的工作服；讲师及店长需要西装革履，以正式为主；主持人的衣着显眼但不能压过讲师，同样应以正式为主。

(8)产品演示器材准备。会销中我们经常会给客户进行产品演示，以说明产品的某些特性。所以，演示的产品及需要辅助的设备要有准备，特别是注意细节，因为往往一个细节准备不充分，就会让演示效果大大失色。

(9)抽奖游戏物资。如果会销有这个环节，需准备奖品、抽奖盒等关物资。

(10)突发事件物质准备。如逃生通道、灭火器材等，虽说一般情况下用不着，但有所准备就能保证万无一失。

以上10点是一个连锁店会销需准备的基本物资，具体需根据会销规模、环节的设置而增减。

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