为何消费升级后 很多养生技师却还没点钟？

君艾奇源

健康养生行业系统化教育机构

这是一个“消费升级”的时代，不跟着顾客一起升级，最终只能被市场淘汰。对于养生行业从业者来说，经营越来越难，顾客越来越精明了，所以钱越来越难赚了。

如果足疗店和足疗师不能和顾客一起变“精明”，很可能面临店里无顾客，技师无点钟的尴尬局面。

So……？其实不是点钟难了，而是顾客变了，你却还在按老一套行事，顾客用“不再点你”对你提出了抗议！如何了解顾客的这些心理变化，希望能帮到你：

如果你想让我点你的钟，请你一定想办法给我留下深刻的印象，不然下次再来的时候，我还是会忘记你的，毕竟平时我很忙，毕竟你们店里那么多技师。

如果你想让我点你的钟，希望你能让我觉得自己很特别，如果我要花钱，我要花得开心，这全要仰仗你的言行举止。

如果你是想让我下次来还点你，请你每一个钟都用心服务，我遇到过很多足疗师，前几次很用心，越到后来越差劲。我说的用心并不是体现在嘴上，而是行动上，因为我知道越是说自己用心的技师，通常都是不会用心的。

如果你连我的名字都记不住，我没有理由点你的钟的，因为你根本就不在乎我，我没有理由在你的身上花钱。

希望你对我说的每一句话都是真诚的，假如你说谎，只是为了我的钱，我看得出来。

只有让我笑、让我有好心情，我才会点你的钟，因为让我笑，意味着我对你的认可，而我的认可才是你业绩的保证。

不要和我争辩，即使我错了，我也不需要一个自作聪明的足疗师来告诉我（或试着证明），你或许是辩赢了，但是你却输掉了我的点钟和我准备办的会员卡。

如果你想让我办卡，请你给我一个理由，告诉我为什么这个卡票对我再合适不过了，我一定要先清楚它给我的好处。

如果你想让加钟，别说那么多的专业术语，请你证明给我看你推荐的项目确实对我有好处，不然就算你说的天花乱坠，我也不会多花一分钱的。

无论你想让我办卡还是加钟，请你告诉我实情，不要使用“老实说”这个字眼，它会让我紧张。如果你说的话让我觉得怀疑或者根本就知道那是假的，那么你就出局了。

当我无意办卡时，不要用一堆老掉牙的推销话术向我施压，强迫我购买；不要用推销员的口气说话，要象个朋友—某个想帮我忙的人。

如果你是足疗师，希望你对我的职业表示一点兴趣，或许它对你一点儿也不重要，但它却是我的全部。

我知道足底是一个很复杂的东西，但是希望你别把我搞糊涂了，说得感愈复杂，我愈不可能加钟，请你用最简单、最通俗的说法给我说明足底按摩的原理和作用。

我更希望你能在我的身体保健上帮助我，这更会令你成为我的朋友，但这需要你有足够的知识水平。

我在说话的时候，你要学会倾听，因为我试着告诉你我心中的感受，而你却忙着把你的卡票销售给我。

不要用瞧不起我的语气和我谈话，你以为在足底这方面你比我懂得多，把我当成笨蛋，不要告诉我你以为我想听的话，如果嫌我太笨了，我想我还是去别的足疗店、找别的足疗师吧。

如果你想让我办卡，希望你可以向我证明这个卡票的价格是合理的，让我知道我是占了便宜的，这样的话，我会更愿意办这张卡。

我会得到怎样的售后服务，请说给我听，做给我看，因为我遇到过办了卡就遭到冷落的情况。

希望你能真诚的告诉我，哪个项目更适合我，哪种卡票更适合我，而不是只是为了你的业绩在推销。

最后一点，如果你不太会说话，用真心可以弥补；如果你样貌不太好，用手法可以弥补；如果你手法都不过关，我怎么可能办卡呢？所以，没事的时候，多多练习一下手法吧，毕竟这是你吃饭的本事！

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