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（一）因为暴雨，意外“火了”

相信经常上网的朋友上周一定被一个久违的品牌刷屏了，

对，他就是鸿星尔克。

这个因为河南大雨给灾区捐款5000万的运动品牌火了

而“火”的原因值得推敲：

有网络传言，这家公司去年巨亏2亿多，

今年有“濒临倒闭”的风险，

却跟一线国产品牌捐出一样的钱款物资，

5000万对连微博会员都“充不起”的品牌而言，

的确是大数目。

于是乎，网友表示直呼心酸。

7月22日置顶的一条评论“感觉你都要倒闭了，还捐了这么多”，

让鸿星尔克成功出圈，

随后，话题 #鸿星尔克的微博评论好心酸#登上微博热搜榜榜首。

同日，网友为“舍不得开微博会员”的鸿星尔克冲了十年微博会员，

到23日其官方账号会员年数更被网友续费至2140年。

从7月22日开始，鸿星尔克电商直播间涌入大量网友，

人们用下单购买表示对这个品牌的认同。

截至24日，鸿星尔克淘宝直播间粉丝量已突破千万，

其抖音直播间销售数据突破了1亿元。

可以说是成功出圈。

（二）反常识，偶然中的必然

在这里我不做详细的事件描述，

只是简单梳理一下这次的“火”带给我们的启示，

以及今后网络营销推广的底层逻辑。

对于捐款就能“火”的案例，不在少数，

如网红“辛巴”，这次依然低调的捐出2000万，仍有不少质疑。

辛巴捐赠2600万,一人抵200多个明星,为何还要被吐槽?

原因也许是辛巴善于利用网络，

不管是之前向武汉捐款1.5亿，

还是更早之前的斥资7000万的鸟巢婚礼，

都造成轰动，当然也面临一些质疑。

我们不过多评价。

但对于鸿星尔克这家体育品牌而言，

因为前段时间闹新疆棉事件的时候，喊话王一博就被冷落过一次了。

这次的捐款事件在企业看来也是稀松平常的事情，

毕竟在大灾大难面前，企业挺身而出已是惯例，

要知道，鸿星尔克在官方微博宣布捐赠5000万元物资驰援河南灾区的时候。

该微博当天也并未引起什么波澜。

然而第二天，才被眼尖的网友发下，一系列心疼、感慨的标题被推上热搜：

“感觉快倒闭了还捐这么多“

“你挺灾区，我们挺你“

“怎么宣传下啊宝，我都替你着急“

“感觉你们官微都舍不得开微博会员，却捐了和安踏一样的五千万，真的很了不起”

“宝你好糊 我都替你着急啊 买点营销吧 一点点就好 我怕你倒闭”

... ...

于是，汹涌的人流涌进了直播间...

“请大家理性消费！……”

在各大主播疯狂卖货的直播间，却出现了这样一股“奇怪现象”：

主播几乎每说3句话就要说一句“请大家理性消费！”，

而消费者不听劝告“野性”消费？！

显然，出现上述情况已经超出了一个正常的网络营销的范畴，

其实细想一下，也很合理

这是一个救助与反救助的故事

因为国家有难，河南大雨致灾

于是企业和百姓纷纷救助，

而救助者的行列里还有如此负重前行的企业（当然很大部分是信息误差）

但是在反救助的过程中，

企业表现出的自信与自强（商家规劝消费者理性消费，而消费者坚持“野性消费”）

这种反常情况造成极好的口碑传播效果

还有一个不能被忽视的重要信息，

鸿星尔克多年来的产品质量一直不错的，

只是品牌定位显得不那么高端，

而当用户要求上最贵产品的时候，

发现400元的产品已经是顶天了。

对比这两年红的发紫的国货领军品牌动辄上千元的新款

真的是性价比超高，

从而又形成了一个反差。

（三）因为信任，所以任性

就在全民用“野性消费”来鸿星尔克直播间和和线下店的时候，

质疑的声音随之而来，

有人怀疑是只是用库存代替捐款，解决库存尾货

还有质疑说承诺的捐款并没有全部捐出等等

紧接着官方回应来了

网友反击道，“人家本来就是捐款和捐物的”

“物资也不可能一步到位的”

“怎么做也堵不住键盘侠的嘴”

“更何况鸿星尔克是以捐助物资为主，不可能用来抵消企业所得税”。

“物资的购买、运输也需要付出人力物力，鸿星尔克这番善举着实令人感动”。

后续：故事仍未结束，还在继续发酵

网红带货一姐薇娅宣布免费给鸿星尔克带货了，

还有一些网红甚至喊出了愿为鸿星尔克免费带货100年。

还有各种或真或假的段子：

（刷礼物的大哥被踢出了直播间）

但

我们更关注的是事情的本质，

用引爆点的理论来看，其实就是一个个反差的故事不断的串联和放大。

但是根基，还是产品的品质和商家的坚守本分。

我现在写这件事情不是为了蹭热度，

而是想跟曾经简单粗暴的营销方式和固守于原来营销思维的客户聊一聊，

你们是不是也曾分析什么因素导致鸿星尔克的爆火？

这件事说明了什么？我想问题即是答案。

国潮的回归？是爱国热情？

是人的消费理念的转变！

为什么客户要上最贵的？

不排除有非理性的因素，但是不可回避的一点是：

人们的消费能力已经大大提高。

没有以往积累的低价高质的口碑，这件事情也不会发酵这么久。

一句话总结：

人心就是市场，连年亏损的鸿星尔克，被网民送上史上最强“营销”。

越来越多的案例表明，认认真真做事儿，踏踏实实做人，

做出好产品、做成好服务，用户至上。

越来越理性的市场会用结果回报你。

最后一句共勉：

TO BE No.1

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