车险电话销售话术技巧

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车险电话的销售话术技巧：

第一：基本技巧：

声音

1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致

2、 有感情 有底气。

3、 热诚的态度，清晰的语音。

介绍公司或产品的技巧

1、面对“碰壁”的心态要好

2、学会回避对销售产品没有帮助的问题

3、转客户的反对问题为卖点。

第二：开场白：

1、要引起客户注意的兴趣

2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份

3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，不要放弃 c)培养和客户交流的共同话题以顾问的身份去挖掘客户需求。

4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛

5、简单明了，不要引起顾客的反感。

6、通过电话可以告诉他购买我们的产品可以得到什么好处，可做一一列举。

第三：激起欲望

1、应用客观的人的影响力和社会压力

2、用他的观点

3、在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物

4、用媒体及社会舆论对公司的影响力

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