电话信贷如何让客户信任高质量

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一、 预演打电话的场景，多加练习。

好听的声音，舒服的语调，畅快的介绍逻辑，愉快的聊天过程，可以大大提高客户转化的概率。

二、 打电话前，预设陈列问题

要理顺自己的思路，要说什么记录下来，预设会遇到的客户提问或者回答，并且想到对策记录下来，更好还是列在一张纸上，这样避免在通话的过程中大脑空白，说话卡壳。

三、 合适的称呼客户

争取客户愿意听你的电话，更好的方式是让客户感觉到被尊重。

四、 巧妙的“拉近关系”

如何让对方记住自己是很重要的，让对方听完以后可以马上记得住你！这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本，也可以拉近与客户之间的距离。

五、设置一套自己熟悉的交谈模式。

一开始应该说什么，接下来应该说什么，如果客户问不同的问题，你应该怎么样回答。客户有可能会问哪些问题，怎么样把客户引导到产品的兴趣点上来。

六、 恰当的进入交谈主题

在自报家门后，就可以快速地进入交谈的主题了。时间对信贷员来说很宝贵，同样，对客户来说也很宝贵。

七、做好电销沟通记录

电话记录是电销的一个重要环节，电话销售人员在开始电话沟通之后，要学会做电话记录。

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