提升软文营销法宝之设计商业故事软文的五步骤

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1. S：Situation（设定状况）

故事叙述流程的第一阶段就是S（设定状况）。这一阶段主要介绍故事主角以及主角目前处于稳定的状况。其中，故事主角指的可以是人，也可以是品牌或产品，甚至是行业。而稳定的状况则指的是主角到目前为止持续发生的稳定状态。这种状态不论好坏，既可以是持续良好的状态，或是持续糟糕的状态，又或者是持续平静的状态，甚至是持续不稳定的状态。比如，一则关于某品牌电动牙刷的故事软文，该品牌的电动牙刷则是故事中的主角，而稳定的状况则可以是这款电动牙刷某个稳定的性能，也可以是市场上稳定的销量情况等。

2. C：Complication（发现问题）

（1）恢复型：问题已经存在，需要处理解决，让事物恢复原状。比如，部分人会为头屑过多而烦恼，这个烦恼一直存在且没得到解决。为了解决头屑过多的问题，让头皮恢复健康状态，去屑洗发水便应运而生。

（2）预防型：问题还没发生，但要防患于未然。比如王老吉，正如其广告语所说“怕上火，喝王老吉！”，是一款提供给尚未上火的人预防上火的凉茶。

（3）理想型：目前没有问题，但想要做到更好。比如香水，它并不是为了解决某种特定问题，而是为了让人变得更有魅力和自信。

3. Q：Question（设定课题）

（1）恢复型课题设定：恢复原有状态为课题目标。比如去屑洗发水的课题目标则是让头皮没有头屑，恢复健康。

（2） 预防型课题设定：预防问题出现为课题目标。比如王老吉的课题目标则是预防上火。

（3） 理想型课题设定：实现理想状态为课题目标。比如香水的课题目标则是让人变得更有魅力和自信。

4. O：Obstacle（克服障碍）

（1）恢复型：对问题现状进行说明，分析问题出现的原因，进而找到一种以上处理问题的根本措施，并对这些措施的利弊得失进行评估。以去屑洗发水为例，这一阶段的内容就是描述头屑过多的现状，分析导致头屑过多的原因都有哪些，并针对这些原因都可以采取何种措施解决头屑过多的问题以及评估这些措施的利弊。

（2）预防性：对问题可能导致的不良状况进行假设，对导致这些状况的诱因进行分析，进而提出相应的预防对策。其中，提出的预防对策不宜过多，两至三个核心对策为佳。以王老吉为例，这一阶段的内容就是设想如果上火会导致身体出现什么不适以及分析上火的原因，并提出预防上火的对策。

（3）理想型：对主角的能力进行分析盘点，并提供一个理想以及能够达成理想的实施策略。以香水为例，这一阶段的内容应该是这样的：“主人公姣好的面容，优雅的谈吐和出色的工作表现，都让她成为一个备受同事的喜爱的职场人（能力分析）。但在即将要参加的公司年会和商务派对中，要想在众多美女中脱颖而出，成为全场的瞩目的焦点（理想设定），她还得喷点这款香水。只需滴几滴这款香水，不需再添加任何的配饰，就能让主人公的魅力得到充分的释放，整晚都能保持最佳状态（实施策略）。”

5. R：Resolution（解决收尾）

最后一个阶段则是R（解决收尾）阶段。这一阶段主要是用最精简的语言说明问题最终选择的解决方案及结果，即提供简洁有力的结论。在内容布局上，“SCQ（设定状况→发现问题→设定课题）”为一个故事的导入部分，“O（克服障碍）”则为故事的核心部分，通常占据整个软文的大量篇幅，“R（解决收尾）”则为故事的结尾部分，篇幅相对较为简短。

6. 品牌故事软文常见的布局套路

软文营销通过运用品牌故事的布局的套路及方法，从最初的吸引读者注意、产生代入感， 到产生认同及信任，再到最后完成购买转化，逐步实现软文营销的目标。具体的布局套路如图所示。

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