郜永华《运营现场》：新媒体时代（电商的出路在哪里）

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有些同学可能会说，做电商就做电商，你把新媒体或者内容运营放那么重干吗？我想告诉你的是，时代变了，我们必须得变，趋势使然。而这一篇作为解惑，是我个人的一点思考吧。为什么？就因为电商这两年真心不好做，但不好做不代表做不好，我想说，当前的电商难度在于攫取流量的难度增加了，当然这就跟我们之前说实体经济一样，以前我们总说中国经济发展是靠人口红利，本质上早期的电商发展靠的就是流量红利！当经济发展到一定程度之后就需要转型升级，电商也是如此！

有几年大家都在谈互联网的下半场，那么什么是下半场？个人理解是：互联网的人口红利吃了二十几年，也吃光了，互联网公司的发展不得不从追求速度和规模，转向追求纵深和创新，这就是互联网的下半场。互联网对流量的追求一直不曾停歇！最早为广告份额，为卖个好价钱。后来为交易，谁有流量谁就有交易，淘宝上如此，京东上如此，刷单，为流量而刷，不信你问平台，问运营者。

今天我们提新媒体，本质还是在做软广，而不是为争夺流量。总体而言，电商并不是要消失，电商才刚刚开始而已，它是要向纵深发展，比如早期提到的o2o,现在就可以，正如我在《小程序，时代会给出答案》中说的，要时机正确才行！电商是趋势，未来，只要有网，你就会被连接，会被感染，主动参与也好，被动接受也罢，你都逃脱不了，交易与广告！

在电商当中，我们把新媒体重视了起来，我们说，现在的入口在内容，而提到内容就不得不提新媒体！为什么又是新媒体，旧媒体行不行？其实都一样，都是内容，都是媒体，相对而言，传统媒体权威性还足一些，如果说传统媒体有什么缺陷，那也是传播途径和效率上的缺陷！无论怎么说吧，2017年电商中，我们得去重视了，因为不重视，所以我们会被淘汰，这是很残酷的商业现实。既然在电商中加入了新媒体，还提到了新零售，这就意味着，企业在电商过程中，必须关注三点：线下，线上，新媒体！如果说，之前对传统企业来讲，按10等分，则传统和电商是二八分，好一点地做到四六，五五……无论如何分，无论电商把自己吹得神乎其神，对传统企业而言，传统永远是大于线上的！随着线上发展越来越困难，又加入了新媒体的概念，大家开始想了，如果还按10等分，那么它们之间正常的比重是多少，个人感觉，应该是6:3:1,6是传统渠道，3是电商，还有1分给新媒体！当然比重这件事，企业情况不同比重自然也不同，大概也就这么个意思！你不要以为我只给了新媒体1分的比重，这一分的比重比电商的3分做的工作还要多。

传统渠道和电商都是以直接销售为主的，业绩看得见，而新媒体的这1分，靠的是时间熬，看不到成绩，更不能直接换算成业绩，也因此，你最好比其他两个部门多做一点，这样你的意义和价值也许能得到凸显！你不要以为我是这样想的，我是站在企业的角度来考虑的，大多数的企业不可能长时间的养一个表面看来不赚钱的部门，这是企业的想法，我只是把它说出来而已！

从电商的角度看新媒体的本质还是广告。第一，在经营当中广告的费用是省不了的。一种是品牌广告或者称形象广告产品广告，这种广告可以是公益广告，只出现品牌的名字或者logo，就是要告诉受众，我是谁？品牌广告其目的在于建立公众形象，赚钱是其次，当然最终是赚钱。另外一种广告是促销广告，就是直接的打折促销！第二，在电商领域，用得最多的是促销广告，比如参加各种各样的活动就是例证。第三，新媒体是个什么玩意，新媒体本质还是广告，只不过相比硬广而言新媒体成了软广，让消费者不知不觉中认可企业或产品！为什么不直接砸硬广，无疑，今天人们不喜欢看广告，即便是广告也喜欢有意思的广告，就像农夫山泉的那则：我们不生产水，我们只是大自然的搬运工一样！而当前之所以把新媒体放到电商这一环，而且还是一个比较重要的位置，就在于，电商今天一来迷茫二来艰难，既然内容是流量的入口，那就做做看，或许真是一条路呢！无论如何，新媒体都是一个投入长见效慢的一环，当然为电商为品牌为企业服务，最终是有益的！

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