健康江汉“强基壮腰”步入高质量发展阶段

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人民健康是社会文明进步的基础，是民族昌盛和国家富强的重要标志，也是广大人民群众的共同追求。近年来，江汉区卫生健康局强基层、筑网底、补短板，完善健康保障、优化健康服务、建设健康环境，努力全方位全周期保障人民健康。加快优质医疗资源扩容和区域均衡布局，让广大人民群众就近享有公平可及、系统连续的预防、治疗、康复、健康促进等健康服务。

完善健康保障 主动做好心理疏导

为了做好心理健康知识和心理疾病科普工作，规范发展心理治疗、心理咨询等心理健康服务。江汉区卫生健康局主动作为，动员各方面力量，认真做好治愈者的康复和心理疏导工作。今年7月以来，该局联合湖北省心理咨询师协会开通了心理咨询热线，并开展了“守望生命 放飞心情”户外拓展游园等活动。

在游园中，数十位治愈者及家属在服务团队的陪伴下，拥抱蓝天白云、小桥流水，在氧气充足、绿树成荫的园林中游览互动。在活动现场，江汉区卫生健康局心理专干、随行医师和省心理咨询师协会专业的心理咨询师组成陪伴团，为服务对象提供全方位服务。参与活动的人员统一身着印有“勇士”字样的白色T恤，代表着他们战胜病魔的坚强意志与坚定信念。来到多彩的大自然，爹爹婆婆们纷纷表示“心情蛮好”。徐爹爹说：“在破冰环节，大家自我介绍，很快就互相认识了，我们有差不多的经历，聊起来更放松。”71岁的许婆婆是这次活动中年龄最大的参与者，她说：“游园、玩游戏、诗朗诵、做体操，我感觉压力和焦虑都烟消云散了。”

活动总负责人、湖北省心理咨询师协会副秘书长王静介绍，他们从心理的角度，设计了“寄情山水激活生命”“踩气球减轻压力”“找朋友打开心门”“呼吸操强身健体”等可以产生愉悦感、有效改善人际关系、转移负面情绪的互动游戏环节，以达到恢复自信、树立积极生活态度的目的。

最近，在汉兴街社区卫生服务中心，康复者张女士为该中心医生韦丽娟送上一面印有“最美丽的声音”字样的锦旗，并握手拥抱：“韦医生，终于见到你了，我现在康复了，可不可以跟你握个手，合个影？”说罢，她已是泪流满面。

张女士自从患病后，焦虑、恐惧一度让她十分难受。韦丽娟医生在随访工作中掌握这一情况后，每次随访她都特别“照顾”这位康复者。每天耐心沟通、宽慰、倾听、交流，渐渐地，张女士实现了从烦躁到平静、从抑郁到开朗的转变。

优化健康服务 细节体现医者温度

医疗卫生服务直接关系人民身体健康。在新华街社区卫生服务中心，该中心党支部书记、主任石斌总会跟医护人员说：“弯下腰、蹲下身，主动服务，耐心疏导，掌握力度，任何细节都不能忽视。要用耐心服务和细心提醒为患者消除心理恐慌，清晰地、迅速地了解患者的病因。”

江汉区新华街社区卫生服务中心服务区域面积1.08平方公里，服务人口5.3万余人，主要承担新华街辖区居民的基本医疗和公共卫生服务，以及狂犬病暴露后预防处置工作。

优化健康服务的前提是要拥有过硬的医疗服务水平。狂犬病预防处置工作一直是该中心的特色医疗项目。该中心与武汉市疾病预防控制中心合作、从事狂犬病预防处置被动免疫制剂（免球）注射和伤口处置工作20余年，在犬咬伤三级暴露处置方面有丰富经验。2014年5月份起，该中心全面承接了市疾控中心狂犬病预防处置相关工作，并按照标准打造了武汉市首家规范化狂犬病暴露处置门诊。

石斌作为学科带头人、中国医学救援协会动物伤害救治分会常务理事，有着丰富的临床和管理经验。该中心副主任刘琼是狂犬病预防处置护理学科带头人、中国医学救援协会动物伤害救治分会理事，从事狂犬病预防暴露处置相关工作20余年，护理经验丰富。

上周，40岁的黎先生被宠物抓伤后，从新城区赶来新华街社区卫生服务中心求医，石斌医生90度弯腰，拿着专用冲洗水枪，用37℃的清洁温水帮他冲洗伤口，还拿着专用伤口清洗刷，用弱碱性皮肤黏膜清洗消毒剂为伤口消毒，并仔细询问他的受伤经过和既往病史、过敏史。清洗消毒需要15分钟，石斌就这样坚持俯身服务，任凭身上的汗珠直冒。接着，石斌又耐心提醒黎先生要注射疫苗。黎先生说，水温很适宜，石医生弯着腰为他施治，力度掌握到位，缓解了他的疼痛，石医生的细心提醒为他消除了恐慌。 石斌说，为了给患者实现最好的治疗效果，在为患者进行治疗的过程中，90度弯腰已经成为他和同事们的常见动作，而37℃水温也是他们体现服务温度的一个缩影。他坦言，要关注细节，体现服务温度，才能拉近医患距离。

推进项目建设 打造优质服务环境

近段时间以来，江汉区妇幼保健院新院区、前进街社区卫生服务中心新院区等一批健康江汉民生项目持续推进，就医环境全面升级，江汉区卫生健康工作步入高质量发展阶段。

“开展社区医院建设有利于提升基层医疗机构的服务功能，有效地推进分级诊疗工作的开展，前进街社区卫生服务中心按照湖北省社区医院建设方案，结合国家、省、市‘优质服务基层行’活动要求，稳步推进社区医院建设。”前进街社区卫生服务中心主任胡成华介绍，作为2019年全省社区医院建设试点医疗机构十家单位之一，该中心自2019年3月开展“优质服务基层行”活动以来，在武汉市卫健委、江汉区卫生健康局的领导与指导下，成立活动创建小组，设定活动目标，制定活动方案，多次开展标准学习，讨论和研究标准内容，责任明确到人，严格按照湖北省社区医院评审标准，从资源配置、基本医疗、质量管理、社会认同等方面开展中心内部自查，不断推进活动开展。

目前，该中心正按照社区医院规模，参照二级医院标准打造，拟开设齐全科室，完善公卫体系建设。目前，该中心服务区域覆盖前进街、花水街等附近街道，均有居民前来就医，从业务功能上实现全覆盖。承担社区基本医疗、预防保健、中医药及健康管理、康复训练指导、计划生育技术指导、现场救护及转诊服务等工作。

位于民主一街锦江华庭的约11000平方米区域，是前进街社区卫生服务中心新院区规划所在地，建设改造后，一个集基本医疗部、公共卫生部、医技部、中医部、康复部、医养融合部、母婴部、行管后勤部、健教部、住院部于一体的社区综合医院将投入使用，将为人民群众提供更高质量的卫生健康服务。

文/干坤涛 余丹夏

来源：长江日报

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