信阳一健身房迟迟不开业（市民要求退费时却遭拒绝）

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“说好了8月底就能够试营业，可是直到现在健身会所还迟迟不开业，会员们要求退费后，却又遭到拒绝。“昨日，信阳市民刘女士向记者讲述了她所遭遇的烦心事，而和她相同遭遇的还有100余名”准会员“们。刘女士于7月初在位于信阳市平桥区一家名叫思迈游泳健身会所办理会员，该会所宣称于8月底进行试营业，但时至今日，该会所开业时间一拖再拖，无奈的市民们选择退费时遭拒。对此，记者多次致电思迈游泳健身会所负责人，但对方均未接通。

投诉：健身会所开业时间一拖再拖 市民要求退费时遭拒

刘女士告诉记者，由于住的地方距离这家健身会所距离较近，平时下班时间方便去这里锻炼，就选择在思迈游泳健身会所办理了一张年卡，在办理时，营业员称健身会所正在赶工装修，预计在8月底至9月初试营业。

“没想到被这名营业员给忽悠了，从宣称的8月底进行试营业，随后推迟到10月初，最近又称将于11月15日进行试营业，但从8月底至10月初的这段时间里，健身房装修没有任何进展，基本处在停滞状态。这时候我就感觉有些不对，不会是被骗了吧，之前在网上也看到发生过类似的事情。”刘女士介绍道。

在记者与刘女士的沟通过程中，刘女士将记者拉入了一个名叫“思迈健身维权群”，群成员接近160人。“群里面都是想要退费的会员们，大家的信任度已经被健身会所消耗殆尽。个人的力量有限，大家选择团结一起，进行维权。由于会所迟迟不开业，会员们的情绪都很激动，会所单方面给我们出了个协议，称11月15日之前将进行试营业，否则将会费按照10个月的期限，分期返还给会员。协议也没有征求我们的意见，就随便给出个回应，这也太搞笑了吧。”刘女士称。

进展：多次致电对方均未接通 相关部门已经介入

记者在一张该健身会所的宣传单页上看到，信阳思迈游泳健身会所斥资500万，打造信阳市的一家五星级恒温游泳、健身、娱乐为一体的综合性健身运动会所。由信阳思迈运动管理有限公司独家打造，会所占地面积3000㎡，开设项目有50余种。

10月11日，信阳思迈游泳健身会所发布一则说明，由于本会所对会员承诺开业日期未达到，对会员造成的损失，将给予相应赔偿，会所将在11月15日之前试营业，如果未在该期限内试营业，将退还名单上会员的所有入会费，对于会员费，将分期进行退还。

截止发稿之前，就刘女士反映的问题，记者多次致电信阳思迈游泳健身会所负责人刘某，但对方均未接通。

今日上午，刘女士告诉记者，会员们已经向平桥区市场监督局等相关部门进行投诉，最新进展是由于调解并未成功，目前平桥区市场监督局已经下发《终止消费者权益争议调解告知书》，决定终止调解。

律师支招

河南天宾律师事务所苏长宏律师表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

”消费者填写申请表，预先交纳了服务费办理健身卡，双方即形成了健身服务合同关系，健身公司应在合理期限内提供相应的健身服务。如有证据证明健身公司承诺在8月底开业，在消费者多次催告的情况下，健身公司仍不能正常开业经营，其迟延履行健身服务，已超过合理期限，消费者可要求解除健身服务合同，退还健身服务费，并依法要求其承担利息以及维权支付的合理费用。“苏长宏律师称。

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