建兰路街道：织密民生兜底保障网（暖心服务居民保安康）

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十月的兰州在疫情的突袭下变得安静，建兰路街道街、社全体工作人员经过20多天的执甲逆行，终于迎来了光明苑小区由封控区降为管控区的好消息，全体工作人员未作丝毫停歇从光明苑再出发，奔赴社区网格继续战斗。街道党工委、社区“社工委”凝心聚力做好政策宣传、辖区巡逻、核酸检测、风险人员排摸、民生保障等多维服务，确保辖区疫情防控和居民生活两不误。

“五送”服务，温暖居家隔离人员。一送防疫知识，不盲目。社区工作人员为居家隔离人员安装门磁，同时送上防疫宣传资料，耐心告知居家隔离期间的注意事项。二送专业消杀，不恐慌。严格按照疫情防控相关要求，对接联系区疾控中心指导，组织物业对隔离返回人员居住的楼栋、单元进行定时整体消杀。对管控人员的生活垃圾专人定时上门收取，专人专车集中清运。三送医疗诊治，不马虎。每日询问居家隔离人员体温及身体状况，有专业的兰石医院医生驻点满足居民日常医疗需求。四送心理疏导，不焦虑。由街道班子成员、“社工委”委员、退役军人等组成志愿服务队，对管控人员中产生烦躁、焦虑不安情绪的人，做好心理疏导和情绪安抚工作。五送生活物资，不短缺。由专门网格员、志愿者提供生活物资保障，代购生活必需品、代缴水电气费，确保生活物资供应及时。

积极筹措，保障特殊人员生活。各社区充分发挥“社工委”机制作用，依托“网格+网络”，线上线下全面及时掌握居民小区管控期间居民的情况，特别是低保户、特困户、残疾人家庭、失独家庭、尿毒症需透析患者及其它重大疾病患者的基本信息及诉求，确保疫情期间特殊群体生活、就医得到保障。街道联系区医保局开通绿色通道协助他们就医，联系民政局为他们送去米、面、油等生活必需品等，做到“应救尽救”、“应帮尽帮”。特别是针对辖区尿毒症患者，通过协助其购药、每日电话访问，了解其是否存在就医困难等问题，全面保障其正常生活不受影响。

网格巡查，排忧解难暖民心。吴西街社区工作人员日常巡逻中发现来自西宁的吴某某，因陪同孙子看病，身份证丢失，又遭遇疫情滞留兰州无法返回西宁，造成其基本生活出现暂时困难。街道了解情况后及时帮助其申请急难型临时救助，第一时间送去食物、帐篷、电暖气、棉被等生活物资，同时给予800元急难救助金，并安排他按要求进行核酸检测，解决了他的燃眉之急。（通讯员：张敏）

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