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移动管店(精细化管控丨Spa水疗行业智慧赋能新体验)

2023-06-17 分类:养生资讯

TIPS:本文共有 1020 个字,阅读大概需要 3 分钟。

后疫情时代,Spa水疗行业面临困境。客源少,盈利承压,成本依旧攀升,内部管理低效,消费者体验升级等等,给企业带来实质经营困扰。

2020年,捷信达率先破局,经过充分地市场调研,准确把握企业与消费者核心需求,以赋能企业精细化管控为主,提升顾客消费体验感为辅,为Spa水疗行业精心锤炼一体化智慧解决方案。

移动管店

高效赋能内部协同

Spa水疗行业对服务响应时效十分高要求。在人工成本不断上升时期,一部手机代替多个人工处理,高效快速为顾客提供优质服务,在提升顾客体验感的同时,内部工作流实现数据化、可视化,极大方便企业经营者对企业的管理和监控。

随时随地,手机可完成80%服务管理。房态实时管理、消费录入、技师浏览与安排、房间预订、项目更换等等,操作记录有迹可循,数据结构化、流程标准化、业务在线化、沟通移动化,业务流在各个部门与场景之间有序流动,一机在手,掌控全场。

自助体验

智能人性化服务

高速发展的Spa水疗行业,不再是单项服务与输出,更需要借助智能技术,创造更多个性化服务体验。随着年轻人越来越成为行业主要消费群体,移动互联网的应用使其对消费体验的需求越来越线上化、自助化。与此同时,Spa行业也需要作出变革。

自助绑定匙牌与会员卡、自助完成点单与买单、自助浏览技师、随时随地查询消费明细、获取更多优惠信息等,在带给顾客便捷体验的同时,结合线上营销,将场内顾客转化线上会员,由策略经营的持续引导下,能带给企业更多价值运营思路。

移动报钟

降本增效极致体验

传统报钟器的应用,不仅成本高、使用不便、体验感也较差。减少硬件投入,避免铺设网络线,同样只需一部手机,即可完成起、落、加、续钟等功能,全移动式起落钟,降本增效,更带来服务与工作的高效极致体验。

同时,满足技师快捷查询钟数、小费需求,实时了解排位信息,对于工作有序安排亦至关重要。无论从服务端、客人端、技师端,都能全面信息化支持,是实现企业智慧经营第一步。

数字运营

可视化经营管理

移动互联网高速发展,加速了整个消费市场的变革。Spa水疗行业是体验型消费,更加重视对服务的选择。尤其是经营者在对服务人员的管理中,真实有效的消费评价,后台详尽的数据分析,全面的技师排行对比,将直接助力经营者日常管理。

通过智能化、数字化、信息化手段,深挖消费者市场需求,为行业带来全面智能一体化解决方案,是捷信达不断前行的动力。后续,我们将继续带来Spa水疗行业解决方案——智能应用助力行业变革,与您一起,共同探讨智慧经营新思路。

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