寒冷季节 本该是药店的传统旺季（为何今年变得如此冷清）

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天气渐冷，药店的形势如何？

虽然还不到冬天，但9月以来，药店行业并未进入传统旺季。是经济低迷因素，还是带量采购和医药改革的影响？

我国整体经济恢复增向转正，这肯定不是主因；医药改革一直在持续，带量采购对医院的影响远大于药店，况且医药是刚需，老百姓再紧张也不会在药品上节省。

但客流量减少，活动受阻等多种因素加在一起，药店的日子确实难过。那么药店人该如何让药店度过即将到来的冬天呢?

药店传统旺季怎么没有来？

与之前相比，这段时间，感冒药、发烧药销量降幅惊人，部分药店同比降幅超过60%。

有相关机构甚至预测，2020年药店零售行业可能迎来负增长。为什么感冒类药品不好卖了呢？

一是受疫情影响：药店作为初步筛选疫情的终端机构，发热、咳嗽等患者在购药时需要登记报告。

甚至有些地区在特定时间内，药店不得销售感冒发热类药物，这些措施一定程度上限制了药店销售。

二是人人都在戴口罩：口罩挡住了病毒，也降低了百姓患感冒的几率。据不完全统计，口罩能够降低人们6%的患感冒几率。

三是病患分流：很多有些感冒症状的人直接选择去医疗机构看病，而让药店自动流失了顾客。

至于养生类商品，随着电商线上促销力度加大，越来越多的顾客选择在实体店体验、网上选购商品。

或者通过O2O模式、打折优惠还能送货上门……同样商品线上线下价格差距较大。

药店该如何解决现状?

1.增长人气：冬季，药店应从内到外练好“暖功”。

外部：我们可以将店堂暖气或者空调打开，调至适宜温度；店员始终保持微笑，服务热情周到。

可在店堂挂上暖色调的吊旗、POP、彩带等装饰品，将药店布置得红红火火、温暖如家，顾客自然愿意来光顾。

内部：做好药学服务工作。药店销售的不仅仅是药品，更多的是药学服务。

在销售药品时，我们应注意详细介绍常见疾病的病因和预防方法，让顾客更好地了解、预防疾病，从而增加对药店的信任度和忠诚度。

2.灵活利用场地：冬季户外寒冷，许多活动要转移到室内开展，但很多药店面积不大，空间便成了大问题，多数大型活动无法开展。

既然如此，药店不妨考虑“化整为零”，根据自身条件，将平日里一些人数众多的会员活动、健康讲座等。

根据病种的不同，或依据会员等级的不同，分类、分批开展，并通过短信、微信精准地通知到相关会员。

患有慢性疾病的中老年人冬季不适宜外出活动，针对这类慢病会员，门店可组织药师、店员上门服务。

利用社区的一些公共空间、活动场所，或是到老年活动中心、敬老院等老年人集中的地方，定期开展免费健康检测、冬季健康知识讲座。

此外，冬季北方药店也不是不能搞会员宣传、DM单发放等活动，只不过需要动些脑筋，选好地点。门店可以根据所处商圈的实际条件，灵活选择。

3.做好节日节气促销：入冬以后，我们陆续迎来很多重要的节日。比如元旦、春节、元宵节等。

此外，中国人本就注重冬季进补养生，特别是结合冬季的几个节气（立冬、小雪、大雪、小寒、大寒），有很多的养生资源可为门店所用。

药店可以利用元旦、春节开展会员活动，推出打折、满赠，做好宣传造势，抓住节日节点，弥补平日因天气原因造成的客流减少。

另外，药店应该利用春节期间亲朋互赠贺礼的机会，做好贵细品类的宣传促销。

例如腊八节免费品尝养生粥活动，拉动保健中药销售；针对春节人们饮食不规律、偏油腻的特点，围绕脾胃受寒、消化不良、解酒去油腻来进行宣传促销。

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