（贾汪正能量 身边好榜样）孔令梅：待老人如亲人 用真心换真情

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【贾汪正能量 身边好榜样】孔令梅：待老人如亲人，用真心换真情 原创 贾汪区融媒体中心 贾汪发布

今年52岁的孔令梅是贾汪西城老年公寓的院长，自创办这家居家式养老服务中心十二年以来，待老人如亲人，用真心真意换得老人和家属的一致好评，用尽心尽责获得社会和群众的交口称赞。

西城老年公寓先后被评为“江苏省家庭服务业协会先进单位”“徐州市诚信示范单位”等。孔令梅个人也荣获“徐州好人”“三八红旗手”“厚德贾汪人”等多个荣誉称号，并于2015年当选贾汪区第十二届人大代表。

老吾老以及人之老

初冬的晴天，暖融融的阳光洒满了西城老年公寓的院子，高大的银杏树金黄的叶子在阳光的照耀下很是好看，精心打理过的花坛里花草茂盛，三三两两的老人们坐在院子里晒着太阳打着盹。

孔令梅正耐心地帮老人们剪指甲，推着轮椅上的老人在院子里遛弯，一边遛弯一边逗老人开心。十几年来，孔令梅已记不清为多少老人理过发、修过指甲了。

时间回到2008年，当时38岁的孔令梅要卖房筹钱开养老院的消息传出以后，朋友们都说她“缺心眼”。但创办养老院的想法并不是一时兴起，而是源于孔令梅下岗后，在她到养老院陪伴患有阿尔兹海默症的母亲过程中，接触到很多同样患病失能需要细心呵护的老人，她感觉到老人们不仅仅需要吃饱穿暖住好，更需要的是一种心理关爱和温情的陪伴。

于是她想，如果老人们在养老院里能像在家一样，享受到家一样的温馨，那该多好。机缘巧合，在孔令梅参加贾汪区妇联下岗再就业的培训中，了解到很多国内养老行业的形势与前景，她便萌生了自己开一家养老院的想法，一方面能够更好地照顾母亲，另一方面也能帮助更多老人。

在家人的支持下，孔令梅说干就干，为了筹集启动资金她变卖了家里的两套住房，筹资30余万元租下了一处废弃的厂房。孔令梅赌上全部家当，就在这样一个杂草丛生，水电不通，门窗透风的院落，开始了她的养老服务事业，也开始了她十几年为照顾老人，24小时忙碌在老年公寓的生活。

全心全意为老人服务

西城老年公寓成立后，孔令梅便一心扑在服务好老人的工作中。

为了让老人们吃好，孔令梅经常变着花样做适合老人的健康饮食。老人们爱吃水饺，她就包给老人们吃；

为了让老人精神文化生活丰富起来，她经常邀请戏班子为老人演出，联系老年大学志愿者和老人们联谊；老人们喜欢和小孩在一起，她隔段时间就联系幼儿园，让孩子们课余时间来奉献爱心陪陪老人；

公寓里多为高龄老人，她就常年准备感冒药、救心丸等药品，联系爱心医院每年为老人免费体检；

为了让老人们有事情做，她还和老人们一块种花草，做手工……看着老人们露出灿烂的笑容，孔令梅也无比喜悦。

今年99岁的裴奶奶是第一批入住该公寓的老人，已经在孔令梅的悉心照顾下在这里居住了12年，不仅把养老院当成家，更把孔令梅当亲女儿来依赖。

今年68岁的周大爷患有严重的阿尔兹海默症，已经在这里住了五年多。

据周大爷儿子周生杰介绍，周大爷患病后需要24小时陪护，曾经走失过两次，家人一度十分的苦恼。“来西城老年公寓后，孔院长照顾得非常细心周到，我们从内心深处感谢孔院长，解决了我们的后顾之忧，让我们能安心工作。”周生杰说道。

孔令梅：很多老人身体上的病痛我们都无能为力，只能在生活上尽心尽力关心他们，让失能老人晚年生活有尊严生活。

像火一样温暖每个人

目前，西城老年公寓共有老人50多位，大多是来自农村的“五保户”和城镇的“三无”人员，还有一部分残疾人，这些老人收入有限，孔令梅只是象征性地收取费用。

有的老人常年吃药，无力承担费用，孔令梅便经常自掏腰包帮老人买药。西城老年公寓还经常会收留流浪人员、刑满释放无以为家的老人，照顾他们的饮食起居。闲暇时候，孔令梅还顺便为他们宣读相关政策，做些思想工作。“做我们这行的，每天都很累，但是很有成就感。”孔令梅笑着说。

老年公寓的护工孙艳侠，有着轻度残疾。最初只是想来干一段时间，挣点钱贴补家里，来到这里后被孔令梅的为人深深感动，一干就是七年。

孙艳侠：她不仅对老人好，把我们护工也当家人看。每天从早上天不亮就和我们一块儿照顾老人，她夜里边儿还要继续忙活。我感觉孔院长就像火一样，细心照顾养老院里的老人和护工，每个人都能感受到她如火一样的温暖。

孔令梅在工作中学习、在学习中提升，她先后完成初级、中级专业技能培训，成为一名合格的养老护理人员，并多次到外地养老院参观学习，不断开拓眼界，提升能力。

有些老人思维不清晰，不能完全表达想法。孔令梅便系统自学了老年人生理、心理特点及护理需求等知识。现如今，西城老年公寓里的50余位老人，每个人的脾气性情，她都了如指掌。

用她自己的话说，从心里把公寓当成自己家，把老人们当成自己的亲人，“现在生活那么好，人民的幸福感、获得感、满足感都提升了，我也要让养老院的老人们体会到咱党和政府的关怀。”

孔令梅多年的辛勤付出也得到了社会的认可，西城老年公寓和孔令梅个人都获得了诸多荣誉。

2015年底，孔令梅光荣地当选为贾汪区第十二届人大代表。她深知，要当好一名人大代表，自己有许多需要学习的地方。为此，她经常抽时间学习《代表法》《组织法》 等法律法规，积极参加代表履职培训，对人大常委会组织的视察调研从不缺席。同时，她认真履职，积极提出建议意见。区十二届人大一次、二次会议期间，她分别提出了《关于农村留守老人的养老问题的建议》《关于推进社区社会化养老服务的建议》，得到了区政府的高度重视。

孔令梅：不管怎样，我都会继续坚持下去，为更多老年人带来晚年幸福！

融媒体记者：郭素素

编 辑：远 景

原标题：《【贾汪正能量 身边好榜样】孔令梅：待老人如亲人，用真心换真情》

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