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物业专员主要是做什么

2023-06-25 分类:百科

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专门从事物业管理的技术人员。

物业管理专员,用细致的工作赢取信任,用专业的服务赢得尊敬,成为住户们舒适生活的保障员。 

岗位职责: 

1、负责物业的日常管理工作,企业的协调工作

2、对各用户的物业管理服务费用实行收取、催缴工作

3、负责公司管辖物业的装修审批,协调违章和投诉的处理工作

4、协调与供水、供电、租赁等有关部门的关系,便于开展各项工作 

5、负责监督园区及园区客户、施工单位经营生产过程的生产安全、人身安全、财产安全,及时处理并汇报。

任职要求:

1、有物业管理行业工作经验

2、熟悉国家、商户管理等相应法律法规,具有物业管理等相关证书,熟练掌握OFFICE办公软件

3、具备良好的沟通、协调、组织及团队管理能力,责任心和执行能力强。

物业专员主要是做什么

物业专员主要职责是:

1、物业管理熟悉园区情况,做好客户资料的管理工作。

2.负责服务中心各项费用的催缴工作。

3.办理入住手续,负责客户入住资料归档、管理工作,每月定期整理客户入住的登记资料。

4.负责接待客户咨询、投诉、建议、报修申请及记录工作,对客户的报修、投诉及时协调处理、回访。

5.负责客户邮件回复,处理客户问题。

物业专员主要是做什么

通常是客服人员,负责与业主进行实时沟通、催交物业费,处理具体的物业服务工作。 包括社区协调、活动组织、对保安保洁的巡检监督、物业辖区巡视等

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