申通快递投诉后的惩罚措施有哪些？

作为一个消费者，我觉得如果申通快递出现了问题，他们应该主动承担责任并给予合理补偿，不能只是一味地惩罚。希望申通能够真诚地对待消费者的投诉，并加强服务水平。