美团客服的工作怎么样
2023-08-26 分类:百科
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美团客服主要负责美团VIP客户的服务工作,工作内容主要是通过语音、网络在线等服务渠道,接待已有订单咨询,快速响应并积极解决客户问题按照流程和标准,处理订单售后问题,并规范记录到对应的工单灵活应用专业知识及服务技巧,积极主动为客户提供一跟到底的服务。
做客服其实也跟其他工作一样,付出的越多才会收获的越多,美团重复着接听电话,拨打电话。不同的是作为一名客服,要有更多的耐心以及沟通和服务技巧。长期工作会提高你的服务技巧,但同时也会带来一些职业病,比如咽炎之类的,而且客服都要熬夜,对身体是有一定损伤的。
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