苗族女孩范怡婷：在老百姓身边当个“真”警察 |（人物）
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核心提示： 今年30岁的苗族姑娘范怡婷在首都中心区做过“红墙卫士”，在网络安全保卫部门做过内勤，2016年4月担任北京市公安局大兴分局团河派出所首座御园社区民警后，她真正体会到要到基层去，到老百姓身边去干点实事儿……“我的成就感来源于群众的肯定，听起来可能有点儿虚，但是每天都会发生。”范怡婷坦言。
范怡婷为辖区孩子们讲解安全知识。北京警方 / 供图
记者|汤 瑜
责编|张晶晶
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读了四年公安大学，也知道警察并不是天天与毒贩、命案打交道，可毕业后较长时间都是做幕后工作，这让范怡婷觉得自己是个“假”警察。
今年30岁的苗族姑娘范怡婷在首都中心区做过“红墙卫士”，在网络安全保卫部门做过内勤，2016年4月担任北京市公安局大兴分局团河派出所首座御园社区民警后，她真正体会到要到基层去，到老百姓身边去干点实事儿……
为地下室住户申请公租房
首座御园小区在建设规划时设计了地下储物空间，供居民使用，由于地下一层储藏间接通了水电气，还有可通风的窗户，导致大量地下空间被违法违规出租住人，存在巨大安全隐患。
范怡婷反复查、反复劝，做了大量工作，但由于各部门力量分散，处理效果并不明显。在兼任社区副书记后，她发挥党建引领作用，整合社区资源，组织居委会工作人员，联合观音寺街道办事处相关部门，对小区所有地下室进行地毯式清理整治。
面对清查过程中遇到的各类难点、问题及租住人员的不配合，她耐心讲法律、说政策。但对其中一名租住人员来说，地下室是他在京唯一房屋，对于储藏室类别的地下室不允许住人的政策，他非常不理解，坚持认为执法人员要让他居无定所，情绪激动。
针对这种情况，范怡婷多次上门劝说，向他讲明租住地下室存在的安全隐患和清退政策；同时考虑到人文关怀，她与居委会对口的工作人员积极联系，为其讲解公租房申请政策，在规定允许的范围内，帮助对方申请享受国家政策房的福利。在范怡婷的努力下，该租住人员在规定时间内搬离了地下室。
社区有不少老年人居住，在交流过程中，范怡婷发现老年群体的防范意识较为薄弱，为此她在小区创办法治宣传课堂。起初，参与普法宣传的老人并不多，她就结合社区实际，把安全防范知识用鲜活的故事、通俗易懂的语言讲给群众，并设计丰富多样的课堂活动与老年人互动。渐渐地，通过口口相传，“民警小课堂”很快发展壮大，参与人越来越多。范怡婷利用居委会平台，让更多社区工作者参与其中，法治宣传课堂逐渐变成了众多人参与的普法大讲堂。
范怡婷记得当年小课堂第一期题目是“骗的就是你”，那时候备一次课需要熬好几宿夜，现在她已经驾轻就熟，张口就来。“跟群众熟悉以后好处特别多，我能根据他们提供的信息，有针对性地开展社区工作。”她说。
范怡婷利用休息时间备课、定期讲座，涉及预防入室盗、识别诈骗、消防隐患排查、自身安全等多方面知识，受众已达2000余人次。
在普法大讲堂上，她认识了更多的老年居民。今年6月的一个深夜，范怡婷接到牛女士的求助电话，她瘫痪在床的老伴从床上摔下来，自己扶不动也挪不了，半夜联系不上子女，第一时间想到了范怡婷。接到电话后，范怡婷立即赶往牛女士家，此时已是凌晨两点，两人一起将老人搀扶到床上，并帮助老人服用治疗药物。
成就感来源于群众的肯定
身为穿警服的副书记，范怡婷由社区工作参与者变为管理者，在她眼中，即便是邻里纠纷这种最为普遍的矛盾，也要尽力调解好，“如果疏于解决，就可能由量变衍生为质变，社区管理就会出现大问题，要把工作的重点放在预防上。”
居民田女士反复投诉隔壁单元的邻居装修噪音扰民，范怡婷入户了解到，为了赶进度，公司将装修时间往后延长了半小时，范怡婷当场向他们普及法律法规，并责成物业监督装修公司，不能再超时。
然而，很快田女士又投诉噪音扰民。连续接到投诉，为了不让矛盾升级，范怡婷多次走访双方当事人周边的邻居，并找到楼门长了解实际情况。原来，田女士离婚后带着孩子在此居住，这次装修房子的是她前夫的同事，由于过往的阴影，她在心里放大了装修的声音，造成其神经衰弱，所以反复投诉希望能得到帮助。
得知情况后，范怡婷追本溯源，她多次走访田女士，与其谈心，帮她解开心结。同时，做好装修户的思想工作，安排装修户与田女士面对面沟通，双方达成和解。
在范怡婷看来，社区副书记既是管理者，更是居委会与居民、居民与居民间的一座桥梁，她希望通过她的智慧和付出，让社区更加平安和谐。
范怡婷负责的辖区还有一所九年一贯制学校、两所幼儿园，她兼任学校的法制副校长，平时要给孩子们做心理辅导，对于家庭发生变故的个别孩子，她还会联合学校，单独关注。作为“志愿北京”平台的五星志愿者，范怡婷专门做青少年违法犯罪的预防，辖区里未成年的违法犯罪人员，她都会单独走访、关怀。
今年4月，兼任首座御园一里社区党支部副书记的范怡婷，先后荣获个人三等功1次、个人嘉奖1次，巾帼文明岗优秀女民警、“南城卫士”等荣誉称号。3年来，在她的管理下，该社区2017年至今可防性案件发案为零。
“我的成就感来源于群众的肯定，听起来可能有点儿虚，但是每天都会发生。”范怡婷坦言。原标题：《范怡婷：在老百姓身边当个“真”警察》
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