女司机频繁起身帮扶乘客（获手折爱心感谢信）

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近日，武汉公交636路驾驶员吴露，在一趟驾驶运营途中，多次起身为行动不便的老人提供服务，提示乘客戴好口罩注意防控，保持开窗通风。这一系列行为感动了两位老年乘客，回到家后亲手写下感谢信并折成爱心的形状，赠予这位服务周到的女司机。

通过调取当日监控视频，可以清晰地看到三次暖心的画面。

12点47分，632路513号车的吴露发现有两位行动不便的白发老人准备乘车，其中老婆婆还杵着拐杖，于是立即拉起手刹，走出驾驶室上前搀扶，并安排他们坐下。

12点48分35秒，老婆婆坐好后想摘下口罩透气，她又再次来到婆婆身旁耐心劝导，提示其戴好口罩注意防控，并把靠近婆婆身边的车窗拉开一条缝。

12点58分31秒，当车辆行驶至雄楚大道丁字桥时，车窗被一名乘客关闭，细心的吴露从后视镜中观察到后，趁着停靠间隙，再次起身走到婆婆身后，把关闭的车窗重新打开一半，并提醒乘客们保持通风。

13点06分，两位老人在白沙洲大道栅栏口准备下车时，吴露又一次起身，快步来到后门扶住老婆婆，一步一步平稳地将其安全扶下公交车。

两位老年乘客感动于公交服务的细致细心，于是将一封手写感谢信折叠成爱心形状送至636路吴露手中，“太意外了！我也很开心！这本是一件在工作中很平常的事，却不料收到了老人这么特别的感谢，实在是太幸运了。”

（ 记者 罗晖 通讯员 唐礼炬 陈曦）

【来源：武汉广播电视台】

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