顾客在群里诋毁商家怎么处理

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顾客污蔑商家，商家可以要求顾客停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉。

如果顾客污蔑严重构成犯罪（侮辱罪、诽谤罪）时，可以依法追究其刑事责任。

如果客户是虚构事实，可以要求立即停止，赔偿损失，并赔礼道歉！如果客户依然不停止这种行为，您是有权进行报案的，因为他这属于侵犯了您的权利。

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