代理商拿货出了问题怎么办

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1.一般来说，商品有质量瑕疵，可退货。根据新《消费者权益保护法》，通过网络购买的商品更是可以7天无理由退货，不要求商品出现质量瑕疵问题，除鲜活易烂易腐物品、定做物品、数字化的CD或者计算机软件、报刊外。

消费者7日内退货，商家应在7日内退钱。

2. 解决途径：

（1）找商家要求退货退款。

可将货物快递回去，在平台上填写退货物流，没有运费险的话消费者自行承担运费

（2）找网站。

要求网络交易平台提供商家的真实名称，地址和有效联系方式

（3）向消费者权益保护协会投诉，电话12315，要求商家退款

（4）法律途径，向法院起诉，要求商家退款。

可向网站索要该商家的真实信息向法院起诉，网站不提供，则可以要求网站先行赔偿。

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