质量事故处理的基本方法口诀

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【一个总目标】

如期如数的产出符合客户及法规要求的产品，不断的朝零缺点靠近。

【二个重点】

1、首件检查要彻底，避免错误再补救

2、制造过程要重视（发现异常） 停线 处置 排除 继续生产

【三不政策】

1、不接受不良品

2、不制造不良品

3、不放过不良品

【四大作法】

1、参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领

2、参照规范、标准

3、未做先检查（首件检查）

4、做完再确认

【五大观念】

1、满足客户的要求、品质没有折扣

2、品质不是检验出来的，而是制造、设计习惯出来的

3、主动的自检效果胜过无数次的被动检查

4、一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质

5、差不多、大概、好像是品质最大的敌人

【六SIGMA】

原因找不到---不放过

责任分不清---不放过

纠正措施不落实---不放过

纠正措施不验证---不放过

有效措施不纳入---不放过

【七种浪费】

等待、搬运、移动、生产过多、库存、不合格品、加工的浪费

【八大原则】

以顾客为中心

领导作用

全员参与

过程方法

管理的系统方法

持续改进

基于事实的决策方法

与供方互利的关系

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