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买家申请介入又取消有影响吗

2023-07-19 分类:百科

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当前申请介入又取消的情况下,也会导致有一些不好的记录,因为在进入之后就代表双方之间售后产生了纠纷,在后台系统是会有订单的纠纷记录产生的。

买家申请介入又取消有影响吗

没有影响,淘宝客服介入看的是双方的证据链 谁的证据充分判谁赢,取消的话就当事情没发生过,按照正常售后流程处理,对双方没影响。

如果是卖家的问题会有影响,如果是买家的问题,那卖家会感谢买家的。

系统关闭退款申请有以下3种情况:

1、交易订单状态“买家已付款”下买家申请退款操作,卖家在2天内点击发货操作,退款流程关闭,交易正常进行

2、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退款(退货)操作,卖家拒绝退款协议后,买家未在7天内重新修改退款协议的,退款流程关闭,交易正常进行

3、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退货退款操作,卖家同意退款协议等待买家退货时,买家未在7天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。

怎么办?

1、若退款申请关闭,说明退款申请未成功。

2、建议进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易查看当前的交易状态。

3、只要交易还在进行中,退款关闭后买家均可以再次申请退款,申请退款没有次数限制。

4、如交易已经成功,在交易成功后的15天内,如果有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单点击“投诉维权”,选择维权类型为“售后保障服务(或未收到货维权)”,届时由淘宝客服帮助介入处理。

订单显示为“交易关闭”,此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的。

具体情况为:

1.您拍下商品后未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易。

2.您申请淘宝退款成功,钱款正在退回或已经退回您的账户,交易关闭。

如果您发现银行扣款后订单为该状态,请不要担心,建议您第二个工作日关注交易状态,无需另外支付,如第二个工作日交易状态仍未变更,款项会按照以下退回方式退还给您!

温馨提示:当您的订单存在问题需要退款/售后,建议您优先联系卖家咨询,卖家会积极帮您解决您的问题若您和卖家无法协商一致,建议您按照您的订单状态查看具体的退款操作流程。

关于小二介入退款关闭会怎样的问题就讲到这里了,如果确实是因为商家的问题发生纠纷,那么小二就会判定是商家的原因,然后就会帮你维权的,所以建议大家不要以为自己是消费者就可以让淘宝小二帮你。

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