业主服务中心是做什么的
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业主服务中心主要工作内容
热线电话服务 (开设服务热线,为业主提供方便、快捷的热线服务)
楼宇验收及交接 (严格验收楼宇及向业主交付使用)
办理物品放行登记 (对需要搬运出大厦的大件物品进行放行登记)
单元钥匙委托管理 (对于业主委托保存的钥匙进行妥善管理)
公共区域钥匙管理 (对公共区域设施设备的的钥匙进行统一、妥善管理)
邮件收、发管理 (代业主接收EMS、挂号信、包裹单等邮、信件)
注:在大厦实现通邮前
住户证、乘车证办理 (为业主/住户办理住户证、乘车证)
住户投诉接待及处理 (及时处理住户投诉,跟进投诉事件处理情况并反馈处理结果)
拾遗物品管理 (对大厦内拾遗物品进行记录、保存及招领)
通告张贴管理 (对需要告之的事宜拟订通告,负责通告的张贴及通告栏的管理)
空调安装指导及管理 (指导空调按照物业公司指定的位置安装)
空置房的管理及维护 (对空置房屋定期开门、通风、透气、定期清洁、保养)
业主档案管理 (建立业主档案,并对业主资料进行定期整理、更新)
水费IC卡充值 (代办水费IC卡充值)
物业管理收费 (负责物业管理费的收取及催缴工作)
停车位租赁 (办理大厦内停车位出租(包括年租、季租、月租事宜)
紧急事件协助处理 (协助保安部处理大厦内发生的紧急事件)
违章事件处理 (处理大厦内出现的如乱搭乱建、高空抛物等违章事件)
有偿服务接待 (接待业主/住户如家政服务、商务服务等有偿服务要求)
业主委托事宜代办 (留言代传达)
业主子女入学、入托协 (联系周边幼儿园、学校、为业主子女入托入学事宜提供协助)
大厦文化活动组织 (定期组织大厦文化活动,丰富业主业余生活,加强大厦凝聚
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