天天百科

淘宝退货不退邮费怎么办

2023-07-14 分类:百科

TIPS:本文共有 652 个字,阅读大概需要 2 分钟。

淘宝退货的话,是要先看自己买的东西有没有运费险的有运费险的话,退完货会退运费险的,如果没有买运费险的话,平台是不会退的,但是要看买的东西是不是质量问题

如果是质量问题的话,退换货都是需要商家出运费的,反之则要自己出运费

淘宝退货不退邮费怎么办

可以发起违背承诺投诉,要求卖家承担运费。如果卖家不同意,淘宝小二介入会根据维权情况和规则进行判定处理,如果是商品问题导致的退款退货,淘宝会扣除卖家保证金赔付买家运费。

淘宝规定:买家用户需自行可将商品退货至卖家指定(新加坡、马拉西亚)当地仓库。商品无理由退货需买家用户自行承担相应的运输费用与卖家达成一致的商品质量问题退货,退货运输费用需要买家用户先行垫付,卖家收到退回的货物后会统一退还,同时买家用户也可以联系卖家处理运费。

扩展资料:

如何申请客服介入处理

1. 如果您已经申请了退款,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【申请客服介入】处理。

2. 如果交易成功您申请了售后,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【申请客服介入】处理

3. 如果您按照以上操作申请了“申请客服介入”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

从凭证审核开始,淘宝一般会在7个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。

如果觉得《淘宝退货不退邮费怎么办》对你有帮助,请点赞、收藏,并留下你的观点哦!

阅读剩余内容
网友评论
相关阅读
小编推荐