菜鸟优云客服语音面试什么内容

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一、物流业务的电话外呼。

电话外呼是一种推广宣传，并非人工服务，一个个给顾客打电话，而是通过系统的自动筛选，呼出服务的。

二、处理售后工作。

通过网上服务的功能，和客户进行交流沟通，面对客户出现的问题及时处理。

三、负责线上服务。

负责受理客户的下单，当顾客对产品有疑问的时候，会下行客服咨询，这时候客服就要进行解答疑问。

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