淘宝商家以损坏理由拒赔怎么办

那如果是你把商品损坏了，那就没办法赔偿你的。如果是商家发货的时候就已经损坏了，你可以要求商家赔偿的。如果商家不赔偿，你可以找淘宝客服介入处理。

淘宝商家以损坏理由拒赔怎么办

1.如果是商品质量的问题或者是寄送到的包裹里面的物品损坏，退回的运费由卖家承担.

2.如果不是商品质量原因，像其他的一些尺码不合适，想换货、自己不喜欢，想退货种种非卖家的原因的，退回运费一般由买家承担的。但是不排除遇到好的店主，愿意协商来回运费双方各承担一半的。

3.商品退回的时候一般都是买家先垫付退回运费，因为选择到付的话一般是运费的3倍，所以卖家一般都会要求买家先垫上退回费用。

4.如果你买东西的时候有买了运费险或者是卖家投了运费保险的话，保险公司一般会承担70-80的费用，剩下的运费由卖家用支付宝即时转账退换给你。

5.最后一定要留下和保存和卖家旺旺的聊天记录，淘宝官方的客服是以旺旺的聊天记录为证据的，到时候你申请维权也就有了手上的一张王牌。

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