西安实名制公交卡丢失了怎么办

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西安实名制公交卡丢失后的解决办法：

1、可以拨打西安城市一卡通客服电话96123进行挂失。

2、电话拨通后，根据语音提示，选择“记名卡挂失”“长安通普通卡挂失”即可。

3、挂失时需要输入办卡时用的证件号，一般就是本人身份证，需要输入身份证号和办卡时设置的用户名卡密码，输入完成后即可挂失成功。

4、然后会返回12位的挂失凭证，需要用纸笔记录下来并妥善保存，用于现场挂失办卡用。

5、电话挂失完成后，需要失主本人带着身份证和12位挂失凭证号去就近的网点补办新卡，补卡的工本费为18元，一般旧卡的余额会在新卡补办成功24小时后转入新卡。

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