地铁行值和客值的区别

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行值是指地铁行车值班员。负责车站的中枢控制系统，来保证地铁列车的运行安全和正点，他们负责对行车组织、设备、车辆检修、设备运行管理、安全保证等集中调度、统一指挥。

客值是地铁客服值班。在乘客进站、购票、检票、候车、乘车、出站的全过程中。为乘客做引导员，疏导乘客进出车站，主动帮乘客解决不时之需，耐心为乘客排忧解难。

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