银行投诉工单回复模板
2023-06-10 分类:百科
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银行业消费者投诉事项回复函     
(投诉人):
有关你投诉的事项已调查结束,现将有关情况回复如下:
1、关于投诉反映的××问题,经调查,××××。
2、关于投诉反映的××问题,经调查,××××。
…………
若你对本回复有异议,可以在收到本回复函之日起30日内向银监会申请投诉复查超过该时限,将不再受理。
××年××月××日
注:1.回复函一般应对消费者投诉受理告知书中明确受理的事项逐项进行答复。
2、回复函要对调查情况进行描述,可作简要分析判断如确有侵害消费者权益行为,可告知将进一步采取的相关处置措施。
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