浦东康桥镇打造“物管家”服务品牌（探索农村物业服务新模式）

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「本文来源：东方网」

东方网记者朱贝尔7月28日报道:“幸亏有你们，不然真不知道怎么办了……”家住浦东康桥镇太平村的徐阿姨家中自来水管突然爆裂，正在为此烦恼的她想到了村委“家门口”服务中心里的物业——“物管家”农村物业服务社，立马求助。服务社工作人员了解徐阿姨家自来水管损坏的情况后，立即派出擅长水电维修的丁师傅上门进行更换自来水管等维修工作。第二天，服务社还进行了回访，徐阿姨连连感谢服务社，夸奖丁师傅的服务细致周到。

“物管家”农村物业服务社，是康桥镇进一步贯彻落实乡村振兴战略，丰富农村“家门口”服务内容供给的多样性，填补农村地区物业维修服务空白，推进农村地区物业管理全覆盖作出的探索。结合村民实际需求，康桥镇“物管家”服务社目前提供30余项农村维修服务，包括农村区域的统一保洁、保绿，农村大件垃圾、秸秆垃圾的统一清理，还提供村民住房自用部位（如庭院内的砖墙、围栏等）及自用水电设施等的维修服务，其中13项为免费服务。

针对农村实际，服务社的报修方式也很简便，村民可以直接前往村“家门口”服务中心报修，也可拨打镇24小时报修电话（20900988）进行报修。了解村民需求后，服务社将第一时间派出作业人员提供上门服务，并通过服务回访反馈机制形成服务闭环，确保维修服务效果，切实提升农村老百姓的满意度和幸福感。

自2018年“美丽庭院”创建以来，康桥镇农村地区基础设施得到完善，农村环境得到较大提升。但与社区相比，村民遇到家中水电、围墙、庭院等设施损坏的情况，很难享受到与城镇居民相同的物业服务。

秉持浦东开发开放以来形成的蓬勃向上、干事创业的精气神，也响应《中共中央国务院关于支持浦东新区高水平改革开放打造社会主义现代化建设引领区的意见》中打造现代城市治理的示范样板的要求，康桥镇通过成立“物管家”农村物业服务社，形成横向到边、纵向到底、全覆盖、不遗漏的农村立体式管理“一张网”，不断提高农村居民生活品质，提升农村公共服务水平，为实现乡村振兴总体目标持续发力。

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