浙江温州：鹿城区发生打架事件（全因食客出言不逊泼员工茶水引发）

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2020年5月22日晚上，浙江省温州市鹿城区一家高档日料店发生一起打架事件，一名醉酒顾客和日料店的师傅发生口角，随即顾客向师傅泼水，并对其进行人格侮辱，引发打架事件，目前，打人师傅已被店方辞退，店方郑重致歉。

据悉，事发在东瓯智库鮨白鹿店内，据知情人介绍，当时醉酒食客因为沟通不畅，和该店师傅刘某发生口角，随后，食客出言不逊，辱骂刘某，还向刘某泼水，惹恼了刘某，刘某随即冲出大堂，和食客发生冲突，上演拳武行。

店内监控记录下整个过程，着实令人触目惊心，5月23日，餐饮公司针对此事公开表示，发生这样的事情，他们公司深表歉意，作为餐饮行业，该店始终以客户为上帝的服务理念，对于此事件，他们没有及时管控好员工的情绪，是他们的责任，由此，他们郑重向客户及社会各界致歉，至于涉事员工刘某目前已被该公司辞退（开除处理）。

打人固然不对，但是纵观本起事件，毫无疑问，全因为食客醉酒闹事，挑起事端引发，整个打架过程，也是食客先动手，刘某只是因为难忍屈辱，才予以还击，店内当时还有不少员工，却没能及时阻拦，导致打架事件发生，所以说，这名男食客显然属于寻衅滋事，店家为了声誉，主动致歉，也情有可原，只是可怜了刘某，为了这一起冲突，连饭碗都砸了。

冲动是魔鬼，它不仅解决不了任何问题，反而还会使得事态进一步升级，造成难以挽回的局面。借此案例，我们也提醒广大市民朋友，遇到矛盾和纠纷，还是应该保持冷静，理智地却解决问题，化解矛盾和纠纷。

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