美年大健康数字化转型（助力健康产品与管理升级）

2020年12月4日，由世界华人管理大师、腾讯公司高级管理顾问、青腾大学教务长杨国安教授发起，腾讯青腾大学出品的青腾《一问》第二期《“小”体检如何布局“大”健康》正式上线。在这期节目中，美年大健康产业控股股份有限公司董事长俞熔与杨国安教授围绕大健康产业的趋势和美年的转型展开了讨论。

21世纪的前二十年，中国人民的生活发生了翻天覆地的变化，大健康产业也在这变化中蓬勃发展，对于今天的世界和20年前的变化，美年大健康董事长俞熔表示，“20年前我开始创业，当时我觉得做企业更多的是要靠判断、果断和抓住机会的能力。20年后的今天，做企业要靠组织、体系、专业技能和技术，包括数字化变革。”

此外，俞熔还觉得最大的变化就是世界变化得太快。特别是今年的疫情在这么短的时间内改变市场的格局和大家对这个世界的认知，美年大健康要“马不停蹄”地奔跑，才能跟得上时代。

健康产业属于前端产业。近20年来，相对于临床医学，预防医学刚刚成长起来，同时伴随着民众观念的巨大变迁，既是趋势，也是压力。

趋势是因为消费者对预防的需求越来越多，而压力是预防的有效性和科学性的供给不足。

2012年以来，我国体检人次规模逐年增加，至2017年时已经突破5亿人次。但同时我国的体检覆盖率仅为35.8%，2016年只有32.7%，相比同期发达国家：德国（96.9%），美国（74.2%），日本（73.4%），我国体检覆盖率还有很大提升空间。

此外，客户需求旺盛且多元，但是健康产业提供的产品和服务还停留在相对初期的水平，疾病治疗我们已经谈论了约50年，但是预防和早期发现方面，全世界都还在探索之中。比如，重大疾病的早期筛查。技术方面，肺癌能不能早期发现，乳腺癌能不能通过基因筛查、早期诊断等等。2003年非典前后，商业化、专业化的体检初露苗头，之后逐渐成为常规模式，很多企业开始为职工购买体检服务。近20年来出现越来越多的个性化需求，越来越多的对体检后的健康管理的需求。然而，目前体检机构提供的服务还比较传统。比如，体检中心提供一个流程化的服务，然后将报告呈现给客户。但俞熔觉得这些远远不够，客户需要更多的服务。

为了给客户提供更多的服务，美年大健康必须转型升级，对此，俞熔董事长提到了利用数字化科技来改造目前的美年大健康。而数字化带来的提升和转型对于美年大健康有两个方面的重点：一是产品层面，如何利用数字化的技术来提高体检的准确性、效率以及服务质量，客户体验，这是美年大健康要永恒追求的事情；二是管理层面，美年现在全国近703家机构、近6万名员工，这么庞大的组织，如何提高效率，风险控制水平，保持组织高效的运转也很重要。以上两个部分是数字化进程中美年最主要关注的部分。

回顾美年大健康一路走来的历程，美年10年前创立，5年前上市，它的一个很重要的特点是通过参股 、控股来将很多不同的、相关行业的公司进行打包，其中有些是高端的体检，有些是中端的体检。但体检医疗服务的特点是，它是低频的、入门的医疗服务，因为大多企业员工每年可能只做一次的体检，这也是中国体检行业的特点。但体检目前来讲是医疗行业的绝对头部板块，大概占比35%，约是第二（10%）的3.5倍。

医疗行业本身拥有大量的数据，所以理论上来讲， 医疗行业是最容易进行数字化采集、转型，以及做智能化决策的一个行业。美年大健康紧跟产业趋势，加速数字化转型，秉持着“守护每个中国人的生命质量”的初心和使命，努力为更多人提供更优质的健康服务。

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