伊利股份加速数字化转型（构建四全运营体系）

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日前，世界互联网大会在乌镇举行，大会期间，伊利集团执行总裁张剑秋对伊利股份背后的数字化“四全运营体系”做了系统介绍，成为现场热点。

张剑秋表示，数字经济的发展正以前所未有的力度重构全球创新版图、重塑全球经济结构，深刻改变着人们的生产生活方式。作为中国乳业龙头，伊利正在加快数字化转型，已做到“全场景渗透，构建行业营销新格局；全链条覆盖，激发高质量发展新动能；全方位互动，打造消费者沟通新桥梁；全品类共享，满足美好生活新期待”。

面对乳品消费的全场景发展，伊利股份采用公域流量、私域流量“两手抓”的方式，一方面和第三方电商、媒体平台合作，在公域流量中捕捉机会；另一方面重视私域流量开发，与消费者密切互动，建立信任和情感。

伊利股份也在积极通过全产业链数字化生态系统的实践，引领传统乳业的数字化进程。例如，在产业链上游，伊利工作人员给每头奶牛带上耳标，可以通过手机APP了解奶牛的膳食、运动、营养、健康等情况，为每一头奶牛建立电子健康档案，从源头确保每一滴奶的品质。在生产过程中，每个伊利工厂中都有被称作“核心大脑”的MES制造执行系统，通过将所有生产设备连接到系统，可实现生产过程准确的实时监控与安全稳定生产，同时，配套装箱机器人、码垛机器人、缠绕机器人等各种机器人辅助生产，不仅解放了人力，还可大幅提高生产效率。

同时，为更好地满足消费需求，伊利股份自主开发了大数据雷达平台，能够倾听消费者的声音，应用自然语言处理技术（NLP）捕获消费者的新需求、新趋势，通过依靠大数据系统的数字化分析，精准评估、精细预测市场发展态势，精准匹配相应的市场策略和落地行动。经过多年创新研发，伊利股份打造的数字化平台能够实现实时更新，将对消费者的全景全时段洞察融入公司的日常运营中。其中安慕希推出的全球首款常温凝酪型勺吃酸奶，就是伊利股份借助大数据洞察并满足消费需求的一个案例。

此外，在数字化推动下，伊利股份将数字化成果充分应用到所有产品品类，可实现在研发、生产、流通等环节的降本增效，从而让消费者共享发展红利，使乳业数字化转型成为消费者看得见、摸得着、品得出、感受得到的数字化元素。

张剑秋表示，未来数字化将在更深更广领域影响乳业的生产经营方式。伊利股份也将继续以消费者为中心，引领中国乳业高质量发展，推动“成为全球最值得信赖的健康食品提供者”愿景的实现。

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