瑞隆安人的使命：踏踏实实做好健康管理

为什么选择了创建瑞隆安呢？这个问题，我曾经无数次的问过我自己。为什么选择了创业，为什么创建瑞隆安？这个问题亦如我想弄清楚我的人生价值是什么？ 我是一位农村孩子，从小父母教导我做人要善良，交朋友要厚道，做事情要勤奋，也就是这种带着泥土气息，简谱而淳朴的价值观，指导着我一路奋斗至今。2011年我成立了瑞隆安，当时成立这个公司的时候就是想能在这个行业里面建立更好的影响力，选择的方案一定要正规，一定要有效果，一定经得起顾客口碑的考验。 唯有用良知做事，不被眼前的短期利益所迷惑，才能在众多的发展方向当中，用心选择最有利于顾客的方案。唯有如此方能长远，方能对得起顾客对于我们的选择和信任。

能够经得起时间的考验，效果的验证，才是真的好

我个人从事健康行业已经15年了，从2011年开始创建瑞隆安到现在，也已经不知不觉走过了10个年头。在过去的十年里，我通过不断的学习和交流，自身也有所发展和成长。为什么瑞隆安可以从昔日50平左右的小店做到今天的规模？因为我一直坚守着敬天爱人的那份初心，立志要把瑞隆安做成健康行业的参天大树，让人类因我们更加健康、长寿、幸福。 瑞隆安健康产业集团经过十年的发展，到今天算是有了一定的基础，瑞隆安集团业务核心目前有四大板块： 板块一： 瑞隆安医药连锁，主要做互联网医药，目前有线下药房，有京东，天猫，拼多多等电商中心，有基于会员服务的电销平台。 板块二： 瑞隆安中医馆，主要做互联网医疗，目前有线下中医馆，有京东互联网医院电商中心，有立和瑞隆安互联网医院。 板块三： 瑞隆安健康管理，主要做互联网慢病管理，基于中医理念和生活方式干预的慢病管理中心。 板块四： 大健康中心，目前有针对女性健康美的丽彩芳姿胶原蛋白肽和寿益生阿胶糕两个独立品牌。

瑞隆安健康产业集团聚焦在中医慢病管理，目前我们和中国中医科学院研究员，原中华人民共和国药典编委，国家知名中医周超凡教授，原北京中医药大学校长，国家级名老中医高思华教授，原山东省中医院妇科主任，国家级名老中医刘瑞芬教授都已经建立和正在建立中医传承工作室。

这标志着国内权威的名老中医对互联网+中医药的支持和认可，同时也是对瑞隆安的信任和支持，我们一定要在互联网慢病管理这个道路上一直走下去，帮助全国更多的慢病患者，为健康中国助力。

专业铸就品质，用心服务顾客

目前瑞隆安的发展战略很清晰，就是一体两翼三师，一体就是瑞隆安要做中医慢病管理医药综合体，我们有自己的医药连锁公司、中医馆连锁公司、慢病管理团队、互联网医院，所有的业务都是为了打通互联网医疗和互联网医药，做到一体化服务。

两翼，就是为了实现互联网医疗医药一体化，即重点打造的两个翅膀，客满意度和团队专业度，有了这两个翅膀瑞隆安的一体化才能腾飞。想把顾客满意度做到位，必然要注重团队专业度，所以在团队专业 度上我们也下了大功夫。

去年开始我亲自带队去到专业的高校建立校企合作，定向培养专业人才。和高校一起培养医学，药学，护理学，临床营养学相关专业的大学生，并把我们公司当作高校的定点实习单位。

三师，就是医师，药师，健康管理师三个专业人士共同服务一个会员或者会员家庭，把最专业的人匹配在一线，深化服务内容，完善服务细节。我们还会推出针对会员的三师共管家医服务包，让我们的会员朋友可以享受每月一次的中医诊疗服务，执业药师的用药指导服务，健康管理师的慢病健康管理方案指导、真正把会员当作自己的朋友，用心服务好每个会员朋友，是瑞隆安人的责任。

新的十年开始，用服务为瑞隆安代言

2021年，是瑞隆安下一个十年的开局之年，我相信在国家大力度支持互联网+中医药的大政策下，瑞隆安秉持着员工、顾客、企业、社会发展共赢的愿景，一定可以为我国健康产业的发展，为中医药蓬勃复兴贡献一份自己的力量。

今年我们会继续完善员权益，让瑞隆安的会员权益更丰富，比如我们今年计划推出“0差价”专区，我们把部分慢病常用药物和生活中的常用药物设立一个会员“0差价”专区，按照进货价格销售给会员朋友，作为我们的会员权益。

另外，我们还会推出特药代购服务，作为我们专业用药服务的一部分，会员朋友经常用的新特药如果我们的渠道能够帮忙代购代采一定要比你自己买药便宜很多，这些一系列的会员权益和会员福利都会在今年推送给大家。

为了保证对大家的服务品质，公司还专门设立了总经理服务热线，如果您对我们健康服务专员专业的服务感到满意你可以打电话表扬，如果您对我们的服务专员的服务不满意，你可以打电话投诉，我们会第一时间给您更换服务专员，并在24小时之内给您一个满意答复。

与此同时，公司为了提升产品品质，集团还建立了的质管中心，对品质有问题的产品，信誉有问题的厂家一律不采购不合作。仓储中心是按照国家GSP标准建立的阴凉库，产品配送我们选择国内最好的顺丰快递，一些特殊药品和膏方，我们采用的是冷链配送，就是为了保证产品质量。

我们深知目前健康产业也有很多问题，良莠不齐，我经常给瑞隆安人讲，我们做的健康产业是个良心行业，我们要把敬天爱人作为自己的经营哲学，把利益众生当作自己的经营理念，用心去经营，用心去服务。虽然这个行业很多急功近利的公司，种草的多，种树的少，我们瑞隆安还是立志要做健康行业的参天大树，沉下身子，踏踏实实做好服务，做好口碑，做成品牌。

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