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基层诊所经营秘诀

2023-06-10 分类:养生资讯

TIPS:本文共有 1574 个字,阅读大概需要 4 分钟。

对于众多诊所经营者来说,最关心的莫过于要做一个什么样的诊所、如何经营诊所才能更好地发展传承下去。今天就跟大家分享一下,在2019年诊所不得不知的经营秘诀。

经营模式

基层诊所可以当做一个小型的企业来经营

很多人认为私人诊所经营技术精湛就可以决定一切,只要口碑做大做强,一切问题就ok了。其实这种想法并不是不对,但如果说,其他家的诊所技术同样精湛怎么办?你就一定做的比别人好?

诊所开起来就需要盈利,来维系诊所的运转以及支撑甚至是带领一群人走上“发家致富”的路上。只将它放在医疗机构、救死扶伤的层面上来看是不行的,而是要把它看做一个企业经营与管理,在遭遇激烈的竞争时,你就会发现类似的场景下,你节约了多少成本,你提升了多少效率,你如何确保患者的保有率……

经营产品

卖出更多的特色产品

首先你要有良好的治病能力,有差异化的治疗产品。如何选择合适诊所经营的产品呢?

比如,很多有眼光的诊所选择透皮贴产品,利用中医适宜技术为千里来就诊的患者治疗常见疾病。然后与有实力的产品公司进行合作,通过卖疗效好的产品赚钱。

有人说,现在靠卖药挣不了钱,那是你没有找到方法,好的产品不仅仅是药品:穷人吃药,富人保健,赚富人的钱好过赚穷人的钱。需要你知道疾病治疗与保健预防要并重,药品销售与保健品销售结合,靠治疗留名,靠保健预防赚钱。

经营服务

用强服务的意识留住患者

众所周知,技术过硬永远是最重要的,但现在人们除了关注医术外,越来越重视就医过程中的体验了。因为诊所看的病都是大同小异的,常用的药物也就那么几种,你的诊所能看的别的诊所一样能看,为什么他们会选择你?除了医术、除了位置,了解你、认可你难道不是最重要的原因吗?

如何跟患者产生信任就需要经营你的服务意识了:给出正确的诊断,详细的解说病情始末,治疗方法可能出现的并发症,做认真的检查、仔细的询问,让患者感受到你的专业与真诚;多与患者谈谈天、拉拉家常,拉近与患者的距离,取得他们的信任;对于慢性病患者要定期的电话/微信回访,询问患者的情况,并且适当给出用药指导与提醒,让患者感受到你的关心,下次他才会想起你,继而想起这家诊所。

经营医生

医生:诊所的特色名片

一般,医生技术能力强的诊所门诊量都不会很低,同时如果辅以性价比高的药物处方,那么诊所的门诊量肯定居高不下。但现实中大量诊所医生水平都相仿,而且诊所数量众多,还会有些恶性竞争,想要脱颖而出,就需要帮助诊所医生提升诊疗水平、提示自身品牌,这不仅是吸引医生、留住人才的方法,也将成为诊所盈利的关键点。

一方面让诊所医生提升诊疗技术水平。诊所应该有医生继续学习成长的空间,相对而言,诊所医生的教育水平、社会视角都与医院医生室是有很大差异,一些诊所医生也有强烈的意愿继续学习,那么就应该合理利用诊所医生自身特点,加上学术能力提升培育,比如说放手让医生实时培训、参加学术会议,让那些有真心有动力的诊所医生得到进一步的提升,那么自然的结果是合作医生的处方量自然放大。

另一方面让诊所医生药物处方能力提升。这里面有两层意思:一是提升诊所医生的药学水平;二是提高优质的产品到诊所。这两者是相辅相成的。

经营患者

经营患者:增强患者对诊所的粘性

患者从第一次来诊所到成为诊所的回头客,就像患者去商场买东西一样,是需要营造粘性的。提高服务水平,培育诊所特色,用更加合理的价格和更超值的服务留住顾客;建立会员体系,让会员的患者朋友看病越多越实惠,消费越多越便宜。以点带面,稳定更多的患者群。

就是要维护好老用户,通过口碑相传、各类福利吸引新用户,就能给诊所带来持续稳定的门诊量。

经营品牌

经营品牌、诊所推广

在人人都在营销的时代,不营销诊所口碑就太傻了。诊所经营好产品首先要让人知道才行,诊所的品牌也需要诊所管理者来经营。努力宣传和推广自己的诊所,走出诊所,主动出击,多方宣传,让更多人了解自己的诊所,知道这个诊所的特色。

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