加强养老机构等级建设（促进服务质量持续提升）

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——呼伦贝尔市百年润通老年公寓开展四级养老机构评定自查

为进一步提高养老公寓服务质量和水平，加快推进养老公寓标准化建设，根据内蒙古自治区民政厅、财政厅《关于印发<内蒙古自治区养老服务机构等级评定办法>的通知》（内民政发[2017]4号），及《养老机构等级划分与评定》国家标准（GB/T37276-2018）等文件精神，自2020年10月起呼伦贝尔市百年润通老年公寓对各部门开展了养老机构等级评定自查工作，并针对自查中发现的不足之处进行了整改。

本次自查活动，将《养老机构等级评定标准》分解到公寓各个部门，由公寓自查评定小组从整体规模、环境、居室、厨房餐厅、医疗康复、公共区域、规范管理、服务质量、运营情况等九个方面逐条逐项通过查阅档案资料、现场查看等方式完成了三十七条规定标准的检查。

位于美丽草原城市呼伦贝尔的百年润通老年公寓，现有280余名老人居住，其中80岁以上老人134位，约占居住老人总数的48%。公寓自2016年创建以来，经过5年时间的不懈努力，使经营模式与创新管理模式不断完善，管理团队更加成熟，结合老年人特点积极创新，成功拓展了多项新的服务内容，受到老年朋友、家属及社会各界的关注及好评。

一是建立医养结合基地，这是多数老年朋友选择养老机构的重要因素之一。公寓先后积极与国家二级甲等医院呼伦贝尔市蒙医医院及爱心医院协作，在公寓内设立医养结合门诊分诊点，由医院专家出诊，完成诊断、理疗、检验、输液等治疗项目，老人们足不出楼即可得到专家的诊疗，非常方便。

二是饮食多样化。设有回民餐厅、高龄老人就餐区、亚健康人员就餐区。每周公示食谱，一周菜肴不重样。每到周三吃包子、饺子的日子，老人们会自动赶来帮忙，说说笑笑，其乐融融。

三是让老人住的舒适、安全。50平方米的住房家电、家具、热水、wifi一应俱全。保洁员除清洁工作外，随时查看设备、水电、老人健康状况等安全工作；护士每天为老人监测血压等生命体征，并记录于每个老人房间的“护理工作记录本”中，让老人和家属都能及时掌握老人身体健康状况；为患有高血压、糖尿病、心脏疾患的老人制定个性化的护理措施，有针对性的提供相应护理服务，受到老人及家属的称赞。

四是精神文化生活。1.公寓成立由老人组成的文艺团

体，大家每天都会到文化活动中心练歌、练舞。每到

传统节日，都会在公寓一千多平方米的阳光大厅举办一场由老人和公寓员工自己演出的专场文艺演出。2.党员组织生活：公寓成立了党小组，每月组织学习活动一次，老人们都积极踊跃的参加活动，认真发言讨论，提出自己的见解和体会，为公寓箴言献策。3.书画活动小组尽显才能：每年七一、十一、春节，那些有书画爱好的老人可以挥毫泼墨，以笔感悟人生，一幅幅精彩灵动的书画

作品深深吸引着老人和家属们流连忘返地驻足欣赏。

五是根据老人身体变化需求，公寓开辟了失能、半失能老人居住区，让那些日常生活不能自理的老人得到了专业护理人员24小时的照护，解除了老人和家属的后顾之忧。

通过此次开展养老机构四级评定标准自查行动，百年润通老年公寓进一步达到了查找不足、整改落实、消除隐患、保障安全、提高服务质量的目的，为全面推进《养老机构服务质量基本规范》达标工作，争取成为星级示范养老机构，持续提升公寓养老服务质量打下了良好的基础。

“但得夕阳无限好，何须惆怅近黄昏”，只要我们秉承一切以老人为中心的服务理念，给予老人真切的关爱和帮助，让其感受到社会的温暖、家庭的温暖，他们就能

安享晚年，乐享晚年，从容恬淡的品味夕阳是晚开的花，夕阳是陈年的酒，多少真爱化作一片夕阳红的美丽人生。

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