销售 ｜（营销系统是美容院的核心 如何搭建好第一步：“宣传”）

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一个美容院最重要的是什么？毋庸置疑，是高业绩。想要高业绩，考验的不仅仅是老板，更是员工、团队、厂家之间的配合，也就是我们这篇文章要说的——营销系统。好的营销系统需要参考以下四点：

1、老板的决策推进能力

2、团队之间的合作能力

3、厂家的终端销售能力

4、厂家和美容院的配合效率

首先，你要熟悉店内的产品、项目、疗程；其次，你要清楚店内的销售情况；最后，你要总结出店内的营销系统。这个营销系统包括广告策划、目标管理、员工管理、顾客管理、薪酬绩效。只要做好了条理清晰的营销系统，就可以游刃有余的指挥自己的团队，调配自己的资源，利用好厂家、代理商的优势，做出高业绩。

那么该如何做出一个好的营销系统呢？我们刚刚说了，营销系统包括广告策划、目标管理、员工管理、顾客管理、薪酬绩效，我们今天就先来谈谈广告策划。

广告策划也就是宣传，在做宣传时，店家需要首先推荐店内的招牌项目。招牌项目无非就是口碑好、服务好、性价比、留客率高的项目，想要留住进来的客人，这种项目是必不可少的。

想要让顾客快速看到这个项目，就要在店内大厅的显眼位置摆放海报、展架等宣传物料，增加顾客对招牌项目的辨识度。仅仅是放宣传物料是不行的，因为顾客很可能会因为种种原因忽视掉，这时候就需要销售在顾客进店后，引导顾客去看这个海报，并且在一旁普及这个项目，增加顾客对项目的了解。

讲解的同时，也不要忘了和顾客攀谈，通过聊天来了解顾客的需求意向，结合顾客的实际需求来进行相应的推荐，增加顾客的认同感和信任感。最最后，再抛出该项目的性价比，让顾客觉得这个项目“很值”，然后乖乖掏出腰包。

这一套宣传工作是结束了，顾客也许会买单，但是有一个问题是宣传无法控制的，那就是产品和服务。如果顾客购买了店内的宣传项目，却因为产品质量或服务质量出现问题，一定会认为“宣传项目都这样，其他的项目业一定都不会好，以后再也不来了，还要告诉别人千万不要来。”那这就是最遗憾的事情了。

因为宣传项目是每个美容院的门面，是美容院的综合能力体现。如果宣传项目的服务质量还达不到一定高度，建议先不要上宣传项目，因为这样很容易影响顾客对美容院的认知。多么别出心裁的营销策划，都包装不了产品品质，后续顾客能不能继续来店消费，只能依靠产品本身。

当然，除了产品本身的问题，销售也不要在宣传时出现“宣传过度”的问题。有些销售人员过于急功近利，常常会夸大产品的卖点功能，于是导致顾客的期望值过高，就算此次服务的效果已经不错了，但顾客还是会觉得不太满意，最终失去了顾客的信任，这就算是失败宣传了。

所以，所有美容院老板都要谨记，只有能产生认同感和信任感的宣传，才能真正的增进客情，打造出良好的营销系统.

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