金融知识普及月丨平安健康险：让金融安全与有温度的保险走进万家

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读创/深圳商报记者 邱清月

9月，为提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，平安健康险围绕“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”的主题，扎实开展各项线上线下活动，增强“一老一少”、青少年、在校生、退伍老兵等人群金融知识安全防范，提高防诈反诈能力，助推广覆盖、多层次、可持续的金融知识普及格局建设。

“金融知识普及月”开展以来，平安健康险迅速制定丰富多样的实施方案，要求各相关部门、各机构严格落实监管要求，全方位、多角度开展金融宣传教育活动。截至目前，共开展线上线下教育宣传活动140多次，通过群众喜闻乐见的系列图文、微视频、微动漫、科普文章等形式，触达消费者人群近70万人次。

坚守保险初心，保障消保八权，平安健康险制作了易懂好学的科普小视频，结合实际案例，打造了“金融明白人小讲堂”“保险小课堂”“以案说险”等，详细介绍了保险等待期、免赔额的相关知识，让过去被认为是做专业的、枯燥的保险知识，更生动、更简单地被消费者接受与掌握。

在深圳，平安健康险积极响应活动号召，在深圳福田中心书城联合开展主题为“平安守护者i金融知识宣传进社区”的金融知识普及活动。用话剧表演的形式，将楼下社区里办业务免费领鸡蛋的金融诈骗套路搬到了现场；特邀深圳公安局网警大队警官,以图文视频的形式展示最新的涉众金融诈骗手法与防诈反诈科普；同时，在现场设置特色眼部健康检测服务,为市民提供简单的健康检查，送“有温度的金融”服务到市民身边。

平安健康险深圳分公司在活动现场提供眼部健康检测服务

生动有趣的科普形式，吸引了逾500位市民积极参与。在现场，眼看着台上的老人中招被骗,现场一位阿姨边看边感慨,“便宜不能贪啊!你以为是送一盘鸡蛋,其实要的却是你的养老钱!”

以客户为中心，积极履行服务承诺，保护消费者合法权益，做有温度的保险是平安健康险的服务初心，在未来的消费者服务中，平安健康险将继续贯彻落实金融知识普及宣传要求，扎实做好消费者金融知识普及，提升社会公众金融素养，有效防范与化解风险，为消费者打造健康、有温度的金融服务。

审读：谭录岗

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