最美巾帼网格长 悉心织密网格情（——记富康路社区优秀网格长汪玉洁）

在平凡的岗位上，她始终坚信“无论生活给予了什么，我们都要做傲娇的花朵”，纵然有千般不易，也要一心一意为群众服务。她奔波在大街小巷、小区楼院，满腔热血，活力满满，用自己真诚的服务，赢得了居民的一致好评。这是为民服务的信仰，是平凡岗位的坚守，她就是西南街街道富康路社区最美巾帼网格长汪玉洁。

爱岗敬业

做好居民信息的收集员

汪玉洁负责第一居民小组的8个网格，共有26栋楼院，1269户3345人。为了摸清居民群众的基本信息，带领网格长利用中午和晚上的时间走家串户采集信息，了解居民的需求，为了保证网格内的信息档案详实准确、不漏户、不漏人，在烈日炎炎下，她舍小家、顾大家，把汗水洒在了网格内的每寸土地上。她收集了居民详实的信息，把流动人口、常驻人口、残疾人、老年人、精神病患者、低保对象等信息分类建档，从陌生到熟悉，做到了网格内家庭情况清、人员类别清。她深知责任重大，工作千头万绪，但是在岗位上兢兢业业，一切的事情都可以迎刃而解，脑中装满了居民的“信息帐”，心里装着居民的“操心事”，不怕苦，不怕累，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨。

乐于奉献

做好居民群众的服务员

她把居民的事当成自己的事，用心想、用心做，为网格内的孤寡、空巢老人、吸毒人员等特殊人群，建立了网格志愿者联系帮扶机制。玉泉西苑的李奶奶常年一人居住，行动不方便，且儿女长年在外工作，生病时也无人照顾。汪玉洁在入户了解到这一状况后，主动联系志愿者上门帮助老人代购生活必需品，打扫卫生，为老人提供服务。每年到交医保时，一定不忘为老人代办。老人家里下水管道堵塞了，她组织网格长共同帮忙疏通，老人感动地对左邻右舍说：“网格长热心真诚的服务，让我感受到儿女就像在身边一样，她们就是我的家人。”只要辖区里的居民有需要，她都尽力而为。“从我做起，从身边做起”。类似的好事，对网格长来说只是工作中的小事，得到了居民的肯定，她也只是说：“这是我应该做的。”

倾听民意

做好弱势群体的帮扶员

第一居民小组是社区最复杂、最特殊的小组，有“四多”：严重精神病人多、吸毒人员多、高龄老人多、流动人口多。在对网格走访过程中，一名缓刑人员表示想找份工作，汪玉洁了解情况后，在工作之余四处打听哪里有合适的岗位，最终在楼院找到清扫保洁工作，解除了后顾之优，确保缓刑人员正常回归社会。

排忧解难

做好矛盾纠纷的调解员

作为三级副网格长，在日常工作中，她怀着满腔热情，积极努力学习，利用下班时间深入群众、深入网格，做到“一张笑脸相迎，一片诚意解答，一句好话相送"。心平气和地与群众交流，认真做好记录。巡查时发现门店前下水堵塞溢出井盖，严重影响了行走的居民和环境，她及时汇报领导，立即与供排水公司取得联系，用最短的时间，最快的速度，疏通了下水，有效避免了引发矛盾纠纷。汪玉洁在工作中帮助群众转变思想观念，理顺群众思想情绪，时刻抱着一颗发现问题的责任心，把居民的事情当自己的事对待，尽力解决群众反映的问题，千方百计化解矛盾，做好网格的和事佬。她先后排查化解网格内各类矛盾纠纷12起，群众满意度达到100%。

一份耕耘，一份收获，在辛勤努力下，汪玉洁付出了汗水，也受过委屈，但体会更多的是责任和奉献，居民们一句温馨的问候，一个会心的微笑，都成为她信心和力量的源泉。她始终将群众的冷暖挂心上，居民的忧愁记本上，怀着为社会解难、为居民服务的情感默默奉献，在网格长这个平凡的工作岗位上，注释着自己的责任与担当。

小网格、大担当。这张“网”，不打鱼，网的是居民家里的众多琐碎事，记录着居民的所需、所急、所盼。富康路社区网格长就用这一张张“小小网格”编织出一幅幅“暖心画卷”。

END

图文：综治中心

来源：肃州区富康路社区

监制：张立琴 责编：王娟 编辑：马婷

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原标题：《最美巾帼网格长 悉心织密网格情 ——记富康路社区优秀网格长汪玉洁》

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