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淘宝客服可以处理退款吗

2023-06-30 分类:百科

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可以的。

当你在淘宝网上买了一件,质量不合格或者是尺寸不合适的衣服,一定要尽快的与淘宝客服进行联系。告诉他你想要的处理方式达成协商一致之后就可以进行退货处理。这时候淘宝客服就会告诉你怎样操作退款流程。处理完流程之后,你只需要等待就会收到退货款。

淘宝客服可以处理退款吗

淘宝客服可以处理退款。

扩展知识:

如果是金额高的订单,客服在驳回退款时,要在驳回内容里面要求标上“商家愿意主动联系客户的信息”,这样之后若平台介入,是可以给小二一个较好的印象的,不然纠纷上来了,一个不主动服务就完了。

同时还要表明买家提供的证据是不足以退款的,哪些是你该承担的,哪些不该是你承担的最好将规则告知顾客,这样可以减少一些纠纷。在驳回之前要先跟买家做好沟通,不管对方是否看了你的消息,都要保留好这些聊天记录。

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