电信话务员一般是做些什么的
2023-06-24 分类:百科
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电信话务员一般主要干的工作内容有:
1、通过电话外呼方式向电信用户推广电信增值服务
2、完成上级交代的任务。
岗位要求:
1、具有良好的讲话技巧。
2、清晰的表达能力和一定的产品知识。
3、 努力学习,积极进取,有较强的工作责任感和事业心。
4、做事有效率,执行力强,责任心强
电信话务员一般是做些什么的
中国电信话务员一般是为用户提供业务咨询、费用查询、部分业务办理、接受投诉、电话回访、新业务推销及办理等的人员。一般要求是:有良好的沟通技巧,快速的应变能力和解决问题能力,语言清晰流利。
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