圆通快递快递信息不动

1、圆通快递在一个地方不动了，在正常停留的时间内，大家不用着急，很可能是因为系统的问题，系统还没有进行更新。大多数情况下会尽快更新的，快件也并没有在本地滞留，而是按正常的速度在运输中。

2、发现快递在一个地方不动了，超过正常时间的时候，我们可以查看自己的快件是什么快递公司承运。在网络搜索快递公司的在线客服电话，咨询在线客服。咨询前需要提前准备好自己的快递运单号，以便客服查询。

3、一般情况下快递公司的快件的运输情况，在线客服都是可以查到的。运输途中有什么突发状况，都是会反映到客服那里，这样以便客服回复查询时回复客户。

4、如果是联系在线客服自己不方便，或者自己不想联系，可以联系卖家客服。给卖家客服反映你的订单物流异常的问题，把这件事交由卖家在线客服处理询问这件事。卖家也是很注重快递的派送实效的。他们作为客户关系，可以第一时间弄清事实，给你反馈。

5、快件在一个地方不动了，一般情况下有几种原因：系统问题没有及时进行更新当地恶劣天气导致滞留突发情况外力因素导致等。所以遇到这种情况，建议客户选择理解。

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