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天猫卖家最怕什么投诉

2023-06-22 分类:百科

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天猫卖家最怕买家投诉了,容易被降权同时也会降低店铺信用。而投诉除了常规的产品质量、物流速度、描述与实物不符、盗版等等投诉,卖家也最怕专业差评师的投诉。

天猫卖家最怕什么投诉

当前平台卖家一般是害怕你自己个人发货,超市或者是缺货等原因,此类型的行为在平台内是属于严重违规的,不仅会扣除他的信用分,还会扣除保证金给你进行补偿

天猫卖家最怕什么投诉

天猫最怕买家投诉了,容易被降权同时也会降低店铺信用。而投诉除了常规的产品质量、物流速度、描述与实物不符、盗版等等投诉,卖家也最怕专业差评师的投诉。

二、如何投诉天猫?

1、网上投诉

1) 打开淘宝登陆你的淘宝账号,在淘宝首页界面的最上方点击“我的淘宝”中的“已买到的宝贝”

2) 在“已买的宝贝:页面找到需要投诉的宝贝,点击”投诉卖家“

3) 按照自己的需求选择投诉类型.输入自己的手机号码还有投诉的理由,如果可以的话可以上传几张凭证,比如你们的旺旺聊天记录,你退货的物流信息等,提交投诉申请

4) 提交投诉以后,会给卖家时间进行处理,卖家延时不处理或者拒绝申请的话,可以找淘宝介入处理。

2、联系客服电话投诉

1)打开淘宝登陆你的淘宝账号,在淘宝首页界面的最上方点击”联系客服“

2)在淘宝的服务中心,选择电话客服,然后直接拨打”淘宝网消费者热线“,向淘宝官方投诉你的问题.

我们想要投诉天猫商家可以按照以上的方法去做,在投诉之前,我们需要收集相关证据,这样更加有利于你投诉,一旦你的投诉情况属实,被投诉的天猫商家就会受到惩罚!

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