健身工作室在疫情闭店期间通过出租健身器械创收
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和美国大多数健身工作室的经营者一样,朱莉·古托姆森(Julie Guttormson)不得不暂时关闭她位于怀俄明州杰克逊霍尔镇(Jackson Hole)的VIM健身工作室,原因是冠状病毒大流行。
3月15日,VIM关闭了自己在这个居民仅有10500人的小镇 (不包括游客)上的店面,Guttormson知道她有两个选择:她按兵不动,看看接下来会发生什么,或者她可以发挥创意、创新性并保持店面和所在社区的联系,也保留将自己业务增长下去的潜力。
她选择了后者。在她关门的那一天,她宣布她将出租店面的健身设备,并在这场由流行病引起的关门期间为她的会员提供在线服务。VIM能够为客户提供力量器械、杠铃、划船机和瑜伽课程,但该工作室最出名的是自行车课程。
Guttormson在她的工作室里有25辆新的Schwinn AC Power自行车,以及19辆4年前的Schwinn AC- sports自行车。这些自行车被用来举办一年一度的Rock the Ride活动,她为慈善机构筹集资金。她以每周75美元的价格出租旧的室内自行车,最低租期为两周,之后每天10美元,再加上25美元的深度清洁费。如果想要租赁全新的Schwinn单车,她每周收费125美元,租期至少两周,之后每天17美元,再加上25美元的自行车深度清洁费。租客可以在工作室取车,或者工作室会收取50美元的运费。
VIM还有17个划船机,Guttormson以每周90美元的租金出租,最低租期为两周,之后每天12美元,外加25美元的深度清洁费。租船的人必须自己去取货,Guttormson建议用一辆有顶篷的卡车和三个人来搬运它们。
她还以每周25美元的价格出租哑铃、壶铃、沙铃和其他小的健身器材。她说,到3月底,大约70%的设备被租出去了,截至4月6日,她已经有了租赁自行车的等候名单,而且划船机的出租率超过了一半。
古托姆森说:“住在一个小一点的社区里感觉很好。我知道这些服务并不适合每个人,但在这里,大多数人都以某种方式相互联系。这基本上是一件好事。”
她还在YouTube上建立VIM的主页,提供免费健身课程,但他们只会在Zoom这个软件上为现有会员提供免费在线课程(包括为租用设备的人和不租用设备的人),其他人需要支付10美元课程费用。
Guttormson并不是唯一一家出租设备的健身俱乐部经营者。约翰·博尼卡和凯瑟琳·博尼卡是位于马萨诸塞州莱明斯特的全球健身中心的老板,由于3月17日的冠状病毒在美国大爆发,他们被迫暂时关闭了自己的店面。在他们参加的一个关于冠状病毒的在线健身俱乐部产业市会议上,他们听到了另一个俱乐部运营商向会员出租设备的消息。
博尼卡夫妇在他们的工作室里有超过100套团操杠铃,还有更多的踏板,他们决定出租出去。
“我们不想按月让客户们支付租金,因为我们不知道店面会关闭多久,所以我们决定收取25美元一套组力量与核心器械,”约翰说。
他们以50美元1辆的价格将单车房内的单车租赁给客户。如果关闭持续到4月底以后,他们可能会给所有租户发电子邮件,要求自愿支付额外的租金。
他说:“我们的健身器材几乎租光了,我们的会员非常兴奋,非常喜欢在家锻炼。”
这对夫妇与他们的课程提供商Mossa合作,向所有注册的工作室会员免费提供60天的家庭健身课程。
约翰说:“这我们在紧急是的创收生命线,因为我们每天约有三分之一的访问量来自一个团体健身课或一个小的团体训练课程。”
约翰·博尼卡和凯瑟琳·博尼卡的健身房创建了两个小型团体培训平台,FIT-traxx和MAX-traxx,每周为数百名新会员提供服务。他们还发布了不需要设备就可以在家锻炼的健身课程。
莫妮卡·格雷和查克·格雷是加州圣玛格丽塔牧场的Loco单车工作室的老板,他们在临时关闭期间改变了自行车工作室的定位,发现自己有了一种新的商业模式。
“我们称自己为‘疯狂单车’,因为我们的课程很疯狂,”莫妮卡说。“我们在自行车上使用灯光、美妙的音乐和舞蹈。但我们看到了关门的可能性,于是决定做一件非常疯狂的事情——我们把工作室里的自行车租给我们的会员。”
莫妮卡和查克让他们的会员选择以99美元的价格从他们的工作室租一辆自行车,为期两周。这辆自行车还提供了一个在线社区,里面有虚拟课程、健身技巧和健身监督机制。
“我们两个小时就租完了所有的单车,”莫妮卡说。“我们本可以收取更高的费用,但我们觉得出租健身器材不仅仅要为自己考虑也要为店面所处的整个社区创造价值。”
Loco Cycle正在评估将他们的在线内容扩展到更广泛的潜在会员基础上,这些潜在会员因为莫妮卡在Instagram上的出现而知道这家单车俱乐部。
她说:“我们发现,一些会员家里已经有了自行车,但他们愿意为课程节目付费。”“这是一个新的机会,像Peloton这样的大公司已经做到了,但我们发现我们可能也做得到。”
像一个图书馆
并不是每个健身房都选择把自己的收费出租给客户,有些人选择了免费借给客户。克里斯托·阿洛萨·雷诺兹(Crystal Alosa Reynolds)是新罕布什尔州康科德(Concord) 43度北方运动俱乐部(43 Degrees North Athletic Club)的老板,她和她的团队从她工作室现有的器材中制作了运动器材包,并借给会员使用。每个袋子里都有跳绳、健身球等小器材。
雷诺兹说:“会员们像在图书馆一样,检查这些设备,并签署一份文件,承诺归还设备,丢失的话要取设备费用。”“我们没有像大型健身房那样的资源,但这种方式让我们能够保持强大的与本地消费者的联系,并与我们的会员紧密相连,这样他们就不会疏远我们,并决定疫情过后也不需要来我们的健身俱乐部锻炼。”
会员们可以通过一个私人Facebook小组,在家里按照自己的时间表完成锻炼,也可以使用Zoom参加实时互动课程。
雷诺兹说:“在每个平台上,我们的教练都穿着俱乐部的制服,像在健身工作室课堂上那样介绍自己,并向不断激励会员们。”
责任问题
体育与健身保险公司(Sports & Fitness Insurance)的珍妮弗厄姆斯顿洛(Jennifer Urmston Lowe)表示,无论你是出租设备,还是像借图书馆的书一样借出设备,这样做都会让健身房所有者承担责任风险。
她说:“我们确实建议不要把带有活动部件的设备租出去,但我们认识到人们正在这么做。”
体积小、便于携带的物品,比如自由力量器械,不会给你带来太大的风险,但体积大的装备,比如自行车和椭圆机,则会有更大的责任风险。
健身工作室业主需要向保险公司查询,看看他们是否有责任将大型设备运送到租客家中。
除此之外,如果设备没有在用户家中正确设置,或者用户在家中使用设备时受伤,则存在风险问题。如果设备在用户家中被盗或损坏,用户需要自己负责。如果健身房使用的设备本身就是租赁的,对健身工作室所有者来说,再将它出租给别人就会产生更多的问题,在出租人看来,设备的状况最终要由工作室所有者负责。
劳建议工作室业主与他们的律师一起起草一份租赁协议,其中包括免责条款和一项条款,要求承租人为设备投保,并在设备在他们家中实际发生损坏时补偿工作室业主。
格托姆森承认,她没有与设备租赁者签订合同。
她说:“我希望我能告诉你我有一份合同,但在我们社区,我认识所有和我打过交道的人,他们都已经是我的客户了。”“他们在我这里有账户,这意味着这是我唯一的豁免。我知道现在一切都是信任。无论怎么想都不理想,但在这一点上,我正在飞行,没有时间回去。”
保持联系和生存
工作室的经营者同意,仅仅把设备租出去是不够的。在此期间,您还必须以其他方式与您的成员保持联系。
Global Fitness的John和Cathleen通过Facebook的每周实时更新与会员保持联系,他们在Facebook上分享自己在俱乐部的活动,并更新潜在的开业日期。
“这些视频让会员参与度非常高,”约翰说。“我们希望保留我们的大部分成员,因为我认为人们将会像一个小‘家庭’一样快乐,一旦病毒大流行消退,他们将会渴望与其他成员在一起。”
约翰说,病毒大流行结束后,人们将更加注重自身健康,保持强大的免疫系统,而这只有通过锻炼才能实现。
Guttormson还在社交媒体上与她的成员保持联系,每天提供正能量的图片和文字。
“所有的快乐。没有厄运和忧愁。只是我自己的魔法品牌。”她补充说,她让故事变得有趣和有趣。
她还在Zoom课程结束后参与Zoom的活动。因为她的许多成员都是季节性地加入她的工作室,并在一年中的某些时候住在其他地方,所以人们从全国各地参加Zoom课程。她说,Zoom课程结束后,一些学员留在Zoom,一起喝咖啡,欢笑,表示同情。
她说:“我们真的很开心,这是我的专长,所以我很高兴还能提供这样的服务。”“任何应用程序都无法做到这一点。”
古托姆森说,最有可能在这次关闭中幸存下来的工作室经营者是那些具有创新精神、与社区保持联系、保持积极心态并继续努力维护和发展社区的人。
她说:“他们不仅需要现在就站出来,而且还需要成为人们在说到做到的时候想到的地方。”
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