陕西省老年病医院推行医疗保障便捷服务6条措施

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三秦都市报-三秦网讯（通讯员 李亚斌 记者 阮班慧）为扎实推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，陕西省第二人民医院（陕西省老年病医院）医保办聚焦保障患者医保权益，采取6项措施，重点为老年人以及行动不便、医疗救助贫困人员提供更周全、更贴心、更便捷、更温馨的便利化服务。

一是为医疗救助患者开通“绿色通道”。 为需要救助患者开通绿色通道，免押金住院，出院后合并一站式结算。

二是开通床旁办理医保出院结算手续。为老年人、身体不便、无陪护的患者开通床旁结算。由工作人员到床旁帮助办理出院结算手续。

三是开通微信、支付宝医保电子凭证业务。为进一步简化院内就医流程，率先开通医保电子凭证，患者就医只需在微信或支付宝里的医保电子凭证，扫码后即能完成医保支付。

四是为异地住院参保人提供便捷服务。医院设立异地医保咨询窗口，协助异地患者办理备案业务，利用QQ邮箱、微信，把异地医保定点医院住院报销的流程、所需要的住院材料、证件等信息发送到患者手中，并指导办理异地安置手续，如怎样填写表格、到哪里盖章及注意事项等。

五是开通商业保险“一站式”结算。充分发挥商业健康保险对广大人民群众的保障功能，医院与多家保险公司合作，为患者开办“一站式”实时结算，避免了患者多次往返跑路。

六是开辟医保服务“绿色通道”。保障年龄较大、行动不便等特殊群体基本需求，开辟绿色通道，优先办理，为无能力使用信息化工具的老年人及时提供全程帮办服务，畅通家人、亲友等为其代办线下渠道。

【来源：三秦网】

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