「宜昌」伍家岗营业部：将“延时服务”常态化

【宜昌】伍家岗营业部：将“延时服务”常态化

日期：2021-11-03 14:15 来源：宜昌住房公积金中心

本网讯（通讯员张宇晓）10月25日11：55，钟表指针已经临近下班时间，一位缴存职工急匆匆的走进宜昌住房公积金中心伍家岗营业部，称自己是特意抽空赶回宜昌办理业务的，希望能够耽误中午时间办理下。窗口工作人员没有迟疑，立即为他办理业务，整个业务流程办理至下午一点钟。

据了解，当天的客人是某欠缴单位经办人，单位已办理工商注销，他目前长期在外地工作，因近期接到欠缴催缴电话，特意抽空赶回宜昌，办理单位下职工托管和单位账户注销。此时的窗口工作人员范浩没有因为即将下班而推诿，而是热情地接待客户，他耐心地审查完经办人携带的资料，查询单位账户信息后，又细心地指导经办人填写相关表格，整个业务流程办理直到下午工作时间一点才结束。在办完这笔业务后，范浩又按下叫号机，开启了下午的工作，甚至没有时间补上一顿午餐。客户临走时一再感谢工作人员用耐心地服务，解决了单位欠缴的遗留问题，也很抱歉耽误了工作人员的午餐及午休时间。

诸如这样的延时办理业务不仅仅发生在这一天，今年2月以来，伍家岗营业部就调整了每日扎帐时间，从下班前半小时扎帐推迟到下班时同步扎帐，而这短短的半小时，通常是既紧张又忙碌。即使耽误下班和休息时间，伍家岗营业部柜员依然会克服困难，精神饱满地服务好每一位缴存职工。

今后，伍家岗营业部将始终坚持以缴存职工为中心，认真贯彻“让缴存职工少跑路”，立足解决办事单位和缴存职工的实际困难，不断优化服务方式，提升工作效率，将“延时服务”常态化，致力为缴存职工提供更便捷、更高效的服务。

来源：宜昌住房公积金中心伍家岗营业部

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