互联网+养老破局养老痛点（大爱金孝“隐形养老院”托起幸福晚年）

随着我国人口老龄化进程加快，妥善解决养老已成为事关国计民生的重大课题。近几年来，政府出台了一系列政策扶持养老产业发展，但目前养老产业痛点依然十分突出，养老服务资源不均衡、机构养老门槛高、床位短缺、护理人员缺口大、精神养老被忽视……，无法满足老人多元化、多层次、多类型的养老需求。

在此背景下，一家推崇孝文化的互联网养老服务平台“大爱金孝”给出了破局新思路。

互联网+智慧养老新业态

“隐形养老院”承载亿万老人养老需求

据第七次人口普查数据显示，我国60周岁及以上人口数量已达 2.64 亿，失能半失能老人4400万人，空巢老人占老人总数的一半。受“养儿防老”传统思想影响，我国大部分老人把居家养老作为第一选择。然而，作为居家养老的基础，养老驿站、社区养老等形式覆盖范围小，经营成本高，难以解决复杂、严峻的养老形势。为此，大爱金孝创始人金马克提出“隐形养老院”的概念，没有一张床位，却能承载亿万老人的养老需求。

金马克先生表示，“现在互联网技术日渐成熟，养老产业也可以利用互联网思维做到降本提效，通过大数据信息化集中调度，让养老资源发挥最大化作用。大爱金孝在线下整合全国养老服务资源，线上建立互联网综合信息服务平台，以居家养老为核心，提供医、康、养、护、吃、购、行、娱多方面服务，一部手机提交需求，平台就可以让老人享受专业、高效、标准化的居家养老服务，真正打造覆盖全国的普惠性‘隐形养老院’。”

要实现“老人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的宏大愿景，养老服务不仅注重老人的物质与医疗护理养老，也要注重老人的精神文化生活需求。据了解，大爱金孝自主研发APP，开展老年天地、养老服务、家政服务、养老商城四大服务业务，满足老人不同年龄段所需的社交娱乐、生活保洁、助行助浴、康复护理等全方位综合养老服务。

退而不休，人老心不老

老年天地为幸福晚年助力

打开大爱金孝APP，在老年天地服务板块中，有老人专属交友、娱乐、分享生活点滴的“朋友圈”，并定期开展集体生日宴、舞蹈比赛、才艺培训、爱心公益等项目，通过多姿多彩的精神生活建设，帮助老人消除孤独感和无价值感，为老人打造富有活力的幸福晚年生活。同时成立志愿帮扶团队，向社会传递孝文化，为需要帮助的困难老人提供爱心援助。

9月19日，大爱金孝在成都举办了第一届“父母生日集体联欢活动”，与社会各界人士同聚一堂，共度中秋佳节，弘扬孝老敬亲文化，为到场的部分孤寡老人送去温暖关怀，取得了良好的社会反响。据悉，大爱金孝老年天地将持续为老人群体举办不同类型的活动，多维度满足老人的社交、娱乐、精神生活需求。

居家服务一键下单，2小时上门

“服务有保障，做到满意为止”

“没想到我妈这么挑剔的人，对这次上门的做饭阿姨这么满意！”因为独居妈妈身体不适，黄女士工作忙无法抽身，通过朋友介绍，她在大爱金孝APP上下了一单协助做饭服务，不一会服务人员就打电话确定上门时间。黄女士告诉记者，“看到平台承诺服务不满意，可以做到满意为止，我就放心下单了。服务人员做饭前会先问清楚我妈的饮食习惯，买的食材也讲究营养搭配和烹饪方法，饭菜很合我妈的口味。做事细心，又能照顾老人心情，跟老人交流，我这个做女儿的都要跟着多学习。”

据了解，目前在以居家养老为核心的护理服务、协助就医/外出/做饭/洗浴服务、家政服务中，大爱金孝已整合一支近4万名专业服务人员队伍，所有服务人员通过培训考核后方可上岗，每一项服务都有具体的标准流程、细节要求。如协助做饭的人员必须身份证、健康证、技能证三证齐全，严格按照“五大细节、八大标准”执行服务，以保障老人的饮食健康和安全。子女或父母只需一键下单，2小时即可享受专业的上门服务。大爱金孝平台全程监控服务过程，并建立全面的服务评分体系保障服务质量。

此外，在大爱金孝养老服务业务板块中，除了居家养老服务，还为有需要的老年人群提供机构养老服务，目前已有200多家品质养老机构合作入驻。凭借极高的满意度和信誉度，大爱金孝先后荣获“全国政府放心、用户满意先进单位”、“中国品牌影响力100强”、“综合标准化示范企业”、“中国互联网养老最佳商业模式创新奖”。

作为一家互联网综合养老服务平台，大爱金孝业务已发展至成都、重庆、上海、杭州、北京、广州等100多个城市，并计划在2~3年内形成全国的互联网综合养老服务网络，打造覆盖全国的“隐形养老院”，托起亿万老人的幸福晚年。

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