电商品牌解析之完美日记丨产品质量与营销（品牌崛起与争议）

大家好，今天来跟大家聊一个化妆品品牌——完美日记。

即使是不关注化妆品的男性，只要你经常在网上冲浪，应该就对这个品牌不陌生。与Discovery联名动物眼影，与中国国家地理联名限定彩妆，与李佳琦的狗狗联名眼影，请周迅代言……一次又一次的营销活动，将这个品牌推到了大众眼前，推到了国货化妆品的头部位置。

从2017年创立至今不过四年的时间，完美日记的店铺就从线上发展到了线下，品牌专柜分布在各大城市的商场。完美日记不再只是一个电商品牌，其母公司一线电商更是达成了在纽交所挂牌上市的成就，成为“国货彩妆第一股”。

但是完美日记走到今天，并不是只有成就，争议一直伴随着品牌的发展，尤其是关于营销的争议。

多平台营销，打造品牌形象

2017年创立之初，完美日记就开始在小红书上面布局，同年8月就在小红书上发布了第一篇笔记。此后，完美日记小红书官方账号保持着稳定的更新，截至目前已经发表了1009篇笔记，用之前互联网常用的一句调侃话语来说就是：活跃得像一个高仿号。

现在完美日记在小红书拥有195万粉丝。与之相似的国货品牌中，橘朵发布笔记965篇，粉丝39万；玛丽黛佳发布笔记394篇，粉丝8.1万；HEDONE发布笔记314篇，粉丝13万。

可以说，完美日记是抓住了平台的红利期，抢先占据了有利地形。

除了小红书，微博、B站也到处都是完美日记的身影。尤其是B站，作为美妆博主们的重要根据地，集聚了大量有美妆需求的消费者，因此也成为了完美日记的重点营销平台，KOL们的推广也是完美日记曝光的重要方式。“只要看到不错的博主，即便跟美妆没什么关系，黏性不错，都会接到完美日记的广告”

凭借在多个品牌的砸钱推广，完美日记很快打开了市场，成功从消费者的口袋里掏出了钱，完成了品牌从无到有、市场由小到大的崛起。

营销的到位，质量到位了吗？

完美日记的营销可以说是无处不在，但是过度的营销也会为品牌带来负面评价，尤其是在产品的质量与热度不匹配的情况下，“用心做营销，用脚做产品”的争议，一直围绕着这个品牌。

热度最高的动物眼影盘系列，经常被诟病不好晕染、不显色、飞粉。“把营销的钱拿出一部分来提高产品质量”是不少消费者对完美日记的期待。

2020年推出的“小细跟”口红，是完美日记所有产品中口碑靠前的存在，“便宜、好看、质地好”，但是仔细算起来，其实并不便宜。

完美日记小细跟89.9元一支，净含量0.8g，折合每克112元；雅诗兰黛口红280元3.5g，折合每克80元；YSL圆管口红335元3.2g，折合每克104元；TF口红450元3g，折合每克150元。按单价来说，完美日记小细跟的价格已经超越了一些一线大牌。看似便宜且质量过关的产品，其实都是套路，背后最后买单的还是消费者。

逸仙电商发出的登陆纽交所后的首份财报示，其2020年全年营业总收入为52.3亿元，但全年净亏损26.8亿元。亏损的背后，离不开高达39%的电商营销费用。

怎么转亏损为盈利，是完美日记内部需要关心的问题，但是从消费者的角度来看，提升口碑，创造出真正便宜好用的性价比高的产品，改变当前“这么便宜的东西，还花那么多钱营销怎么可能好用”的大众印象，才是完美日记获取更多忠实优质用户应该做的。

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