从朋友圈开始布局营销（宠物店老板必须掌握的4个方法）

引流有方法，营销有门道。方法正确，事半功倍；方向不对，努力白费。宠物店要想拉近与客户的关系，促进成交率，一定要掌握正确的方法，最能成交的朋友圈，一定离不开以下4个内容。

01

案例分享

客户案例是用户最能直接感受到门店产品服务质量的文案。就拿线上购物来说，大部人会先看其他人对这个产品的评价，随后才会看商家的描述，更有甚者，会先从测评博主那里了解一下这个产品的使用效果，做个细致的购前分析。

为方便大家理解，举个例子：

人人都想拍张好看的证件照，但是怎么拍怎么丑，怎么办呢？此时就有这么个品牌横空出世——海马体，直击大家的痛点，主推证件照、团队照业务。好看又清爽的证件照瞬间得到大家的喜爱，并在朋友圈发布一些客户案例，除了证件照，还有很多大品牌的团队照，有时还会在在评论区发布机构最新活动，双重刺激很难不让客户心动，大多是人都想留住自己最好看的样子。

对于宠物店来说也同样如此，客户案例就是最好的宣传文案。

在朋友圈很难用长篇大论去表达我们的产品有多好，硬邦邦的广告无法吸引用户的驻足。

宠物店的客户案例可以用一种相对短平快的文案、图片去表达，要学会去积累客户好评，形成极具说服力的客户案例。比如产品销售后对客户回访，或者宠物美容案例，都非常值得好好整理、积累、收集、编撰、最后发到朋友圈。

当然，在去发客户案例的时候，记得征得客户的同意，还有些客户不愿意暴露姓名，这个时候我们也需要隐藏。

02

体现专业性

首先，打造宠物店专业性就是持续输出干货。宠物店可以结合行业热点，给出一个专业的养宠小tip；其次就是分享最新的行业资讯，宠物相关趣事分享，犀利评价时下热点等，在专业里面去体现我们的价值观。

比如，我们常常为如何提高顾客复购率而苦恼，很大一部分原因是因为我们无法直接告诉客户，某款产品可能不适合他，大部分门店都做不到这点，导致成交了很多非精准的客户，短期内确实能赚到一笔利润，长期来看这批买了觉得不合适的客户就会传播对你的负面评价。所以不要胡乱成交不需要你的人，就像不要随便跟一个人恋爱一样。

03

拉近与客户的亲密度

朋友圈的互动能拉近与顾客的距离，不要认为是门店官方账号就表现的很高冷，一顿输出内容，却忘记了与客户的点赞评论，亲密度提升互动率有3个技巧。

第1个技巧是点赞，公布答案。比方说我们在朋友圈去发布一个朋友圈，引起大家的好奇。比如当我们想开展新品试吃活动时，可以在朋友圈发起宠物相关的问答，答案尽可能简洁易懂，我们的目的只是为了互动，而不是难住客户。当点赞超过多少个时，凡点赞过的用户能免费领取新品试用，限时限量。这种点赞公布答案的互动很值得大家去思考和使用。

第2个技巧是猜中答案有奖。我们发一个图或者文案，让大家猜是什么，猜中有奖。问题最好跟宠物行业有关，这样会更好，猜中答案有奖也是一种比较好的互动方式。

第3个技巧是适当发点有趣的生活段子。如果你每天干巴巴地发产品，大家不太爱看，所以一定要有一些生活段子，最好是这种比较贴近生活的有趣的段子。

比方说洗狗洗太晚了，想吃点宵夜犒劳犒劳自己，但是又想减肥，集赞超过1个就去吃宵夜，然后自己评论说：够了，谢谢大家。这种有趣的内容比较容易让大家吐槽，增加互动率。平时也可以收藏各式各样的段子，然后改编发朋友圈，也是跟大家互动的一种方式。

04

提高门店靠谱性

提高靠谱性在于营造让客户放心的氛围，可以从这两个时刻来打造。

敬业时刻。比方说你加班到很晚了，或者说加班认真洗狗，亦或因为订单量太大，你一直在发货，没时间回复消息等等，这些都是可以体现你敬业的时刻。这种时刻是很值得发朋友圈的，想一想你有没有这种时刻，如果有的话，你有没有发朋友圈呢？

高光时刻。就是宠物店的高光时刻。比如店内美容师都参加美容比赛获奖，宠物店救助流浪猫，为了提高店内服务质量参加了什么培训并取得进步、连续几个月超额完成目标觉得回馈老顾客等等，这些事情都可以称为高光时刻，是很值得发朋友圈的。

由此可见，有章法的朋友圈营销布局能最大程度地降低获客的成本，提升成交率还有复购率。

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